Problemy z odbieraniem faksów
Skorzystaj z tabeli zamieszczonej w tym rozdziale, aby rozwiązać problemy
występujące podczas odbierania faksów.
Rejestry czynności faksu
oraz raporty połączeń
faksu drukowane są w
niewłaściwym czasie.
Ustawienia dziennika czynności
faksu lub raportów połączeń
faksu są nieprawidłowe.
Wydrukuj raport konfiguracji i
sprawdź, kiedy raporty są
drukowane. Zapoznaj się z tematami
ekranowej instrukcji obsługi
dotyczącymi drukowania raportu
konfiguracji, ustawiania drukowania
raportu połączeń faksu i ustawiania
automatycznego drukowania
dziennika czynności faksu.
Natężenie dźwięków
dochodzących z
urządzenia jest zbyt duże
lub zbyt małe.
Konieczne jest ustawienie
poziomu głośności.
Zapoznaj się z tematami ekranowej
instrukcji obsługi dotyczącymi zmiany
głośności dźwięku, aby uzyskać
informacje na temat zmiany
ustawień głośności.
Problem
Przyczyna
Rozwiązanie
Problem
Przyczyna
Rozwiązanie
Nie można rozpocząć
odbierania faksów z
telefonu wewnętrznego.
Ustawienie telefonu
wewnętrznego może być
wyłączone.
Aby uzyskać informacje na temat
dokonywania zmian tego ustawienia,
zapoznaj się z sekcją
“Włączanie
numeru wewnętrznego” na stronie 31
.
Kabel telefoniczny może być
podłączony nieprawidłowo.
Sprawdź, czy kabel telefoniczny łączący
telefon z urządzeniem (lub innym
sprzętem podłączonym do urządzenia)
jest podłączony prawidłowo.
Naciśnij kolejno przyciski 1-2-3,
odczekaj trzy sekundy i odłóż
słuchawkę.
Połączenia głosowe nie
są odbierane przez
telefon lub automat
zgłoszeniowy podłączony
do linii.
Kabel telefoniczny może być
podłączony nieprawidłowo.
Zapoznaj się z sekcją
“Podłączanie
urządzenia do linii telefonicznej” na
stronie 5
, aby sprawdzić instalację.
Urządzenie musi być pierwszym, jakie
jest podłączone do linii telefonicznej.
PLXC
Problemy z odbieraniem faksów 39
P
o
lski
Tryb odbierania lub liczba
dzwonków do odebrania mogą
być ustawione nieprawidłowo.
Zapoznaj się z sekcją
“Ustawianie
trybu odbierania” na stronie 12
lub
“Ustawianie liczby dzwonków do
odebrania” na stronie 13
, aby określić
jakie ustawienia są wymagane. Liczba
dzwonków do odebrania musi być
większa niż dla automatu
zgłoszeniowego.
Telefon lub automat
zgłoszeniowy nie działa.
Podłącz telefon lub automat
zgłoszeniowy bezpośrednio do linii
telefonicznej i sprawdź, czy działa
samodzielnie.
Przychodzące faksy nie
są odbierane przez
urządzenie.
Tryb odbierania może być
ustawiony jako tryb ręczny.
Jeśli ustawiono ręczny tryb odbierania,
urządzenie nigdy nie odbiera połączeń.
Należy samodzielnie odebrać telefon i
rozpocząć odbieranie faksu. Więcej
informacji zawiera sekcja
“Ustawianie
trybu odbierania” na stronie 12
.
Przychodzące faksy nie
są odbierane przez
urządzenie (ciąg dalszy).
Ustawienie liczby dzwonków do
odebrania może być
nieprawidłowe.
Sprawdź w konfiguracji ustawienie
liczby dzwonków do odebrania.
Zapoznaj się z sekcją
“Ustawianie
liczby dzwonków do odebrania” na
stronie 13
, aby określić jakie
ustawienia są wymagane.
Funkcja wzorca dzwonienia
może być włączona a usługa
nie działa, albo też usługa
działa a ustawienie jest
nieprawidłowe.
Sprawdź funkcję wzorca dzwonienia w
celu upewnienia się, że została
ustawiona prawidłowo. Patrz sekcja
“Procedura uaktywniania usługi wzorca
dzwonienia” na stronie 15
.
Kabel telefoniczny może być
podłączony nieprawidłowo lub
być niesprawny.
Zapoznaj się z sekcją
“Podłączanie
urządzenia do linii telefonicznej” na
stronie 5
, aby sprawdzić instalację.
Upewnij się, że używany jest kabel
telefoniczny dostarczony wraz z
urządzeniem.
Problem
Przyczyna
Rozwiązanie
40 Rozdzial 4 Rozwiązywanie problemów
PLXC
Urządzenie może nie odbierać
sygnałów przychodzącego
faksu z powodu odtwarzania
komunikatu głosowego przez
automat zgłoszeniowy.
Nagraj ponownie komunikat automatu
zgłoszeniowego, tak aby na jego
początku były co najmniej dwie
sekundy ciszy.
Do linii telefonicznej
podłączono zbyt wiele
urządzeń.
Spróbuj odłączyć ostatnie podłączone
urządzenie i sprawdź, czy urządzenie
działa. Jeśli nie, odłączaj urządzenia
pojedynczo i sprawdzaj ponownie po
odłączeniu każdego z nich.
Linia telefoniczna może działać
nieprawidłowo.
Wykonaj jedną z poniższych czynności:
●
Zwiększ poziom głośności
urządzenia i naciśnij przycisk
faks/wyślij na panelu sterowania.
Jeśli słyszysz sygnał centrali, linia
telefoniczna działa.
●
Odłącz urządzenie od gniazda
telefonicznego i podłącz telefon.
Spróbuj uzyskać połączenie, aby
upewnić się, że linia telefoniczna
działa.
Przychodzące faksy nie
są odbierane przez
urządzenie (ciąg dalszy).
Usługa komunikatów
głosowych może powodować
konflikt przy odbieraniu
połączeń przez urządzenie.
Wykonaj jedną z poniższych czynności:
●
Wyłącz usługę komunikatów
głosowych.
●
Przeznacz jedną linię telefoniczną
wyłącznie na połączenia faksowe.
●
Przestaw urządzenie na odbieranie
w trybie ręcznym. W trybie ręcznym
należy samodzielnie rozpocząć
proces odbierania faksu.
●
Ustaw urządzenie w trybie
automatycznym i zmniejsz ilość
dzwonków do odebrania w
urządzeniu do liczby mniejszej niż
liczba dzwonków do odebrania w
poczcie głosowej (patrz sekcja
“Ustawianie liczby dzwonków do
odebrania” na stronie 13
).
Urządzenie będzie odbierać
wszystkie połączenia
przychodzące.
Problem
Przyczyna
Rozwiązanie
PLXC
Problemy z odbieraniem faksów 41
P
o
lski
Skończył się papier w
urządzeniu lub pamięć
urządzenia jest pełna.
Uzupełnij podajnik papieru. Urządzenie
wydrukuje wszystkie faksy zapisane w
pamięci, a następnie wznowi
odbieranie połączeń faksowych.
Faksy są wysyłane lub
odbierane bardzo wolno.
Wysyłany lub odbierany jest
bardzo złożony faks, np. z dużą
ilością grafiki.
Wysyłanie lub odbieranie
skomplikowanych faksów trwa dłużej.
Faks odbierający może
pracować z niską szybkością
modemu.
Urządzenie wysyła faks z maksymalną
szybkością modemu faksu
odbierającego.
Rozdzielczość, w której faks był
wysyłany lub jest odbierany jest
bardzo wysoka. Wyższa
rozdzielczość wpływa na
poprawienie jakości, ale
wymaga dłuższego czasu
transmisji.
W przypadku odbierania faksu,
zadzwoń do nadawcy, poproś o
zmniejszenie rozdzielczości i ponowne
wysłanie faksu.
W przypadku wysyłania faksu, zmniejsz
rozdzielczość i wyślij faks ponowne.
Zapoznaj się z sekcją
“Zmiana
domyślnego poziomu kontrastu i
rozdzielczości dla faksów
wychodzących” na stronie 19
, aby
zmienić domyślne ustawienie.
Faksy są wysyłane lub
odbierane bardzo wolno.
(ciąg dalszy).
Jeśli połączenie telefoniczne
jest niskiej jakości, urządzenie i
faks odbierający zmniejszają
prędkość transmisji, aby
skorygować błędy.
Rozłącz się i ponownie wyślij faks.
Zgłoś w firmie telekomunikacyjnej
konieczność sprawdzenia linii
telefonicznej.
Faksy nie są drukowane
przez urządzenie lub są
drukowane
nieprawidłowo.
Brak materiałów w podajniku
materiałów.
Załaduj materiały. Faksy odbierane
podczas, kiedy podajnik jest pusty są
przechowywane w pamięci. Ich wydruk
następuje po ponownym napełnieniu
podajnika.
Problem
Przyczyna
Rozwiązanie
42 Rozdzial 4 Rozwiązywanie problemów
PLXC
Być może wybrano opcję
Odbieraj do PC i faksy są
odbierane przez komputer.
Sprawdź, czy komputer odbiera faksy:
Kliknij Start, wybierz Programy, wskaż
pozycję HP LaserJet 3200, wybierz
Narzędzia i kliknij HP LaserJet Device
Configuration (Konfiguracja urządzenia
HP LaserJet).
Kliknij kartę Faks, a następnie kliknij
kartę Odbieranie.
Usuń zaznaczenie pola wyboru
Odbieraj do PC, jeśli było zaznaczone,
a następnie kliknij przycisk OK.
Faksy są drukowane na
dwóch stronach zamiast
na jednej.
Ustawienie automatycznego
zmniejszenia może być
nieprawidłowe.
Aby faksy mieściły się na jednej stronie,
powinno być włączone ustawienie
automatycznego zmniejszania. Jeśli
opcja ta jest wyłączona, faksy mogą
być drukowane na kilku stronach.
Zapoznaj się z tematem ekranowej
instrukcji obsługi dotyczącym
automatycznego zmniejszania, aby
zmienić ustawienie.
Odbierane faksy są zbyt
jasne lub drukowane są
tylko na połowie strony.
Podczas drukowania faksu w
urządzeniu skończył się toner.
Urządzenie przechowuje w pamięci do
10 ostatnio wydrukowanych faksów.
Możliwie szybko wymień kasetę z
tonerem i zapoznaj się z instrukcjami w
ekranowej instrukcji obsługi, aby
ponownie wydrukować faks.
Problem
Przyczyna
Rozwiązanie
PLXC
Problemy z wysyłaniem faksów 43
P
o
lski