hp LaserJet 3300mfp
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3
Contenido
1 Presentación del dispositivo
Identificación del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
HP LaserJet 3300mfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
HP LaserJet 3300se mfp. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
HP LaserJet 3310mfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
HP LaserJet 3320mfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
HP LaserJet 3300n mfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
HP LaserJet 3330mfp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Identificación de los componentes de hardware del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Componentes de hardware de la HP LaserJet 3300 Series . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Identificación de los componentes del panel de control del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Controles de fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Botones alfanuméricos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Controles de menú y de cancelación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Controles de copia, digitalización e inicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Identificación de los componentes del servidor de impresión HP Jetdirect 310x . . . . . . . . . 25
Identificación de los componentes de software del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
2 Instalación inicial
Buscar el lugar idóneo para el dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Conexión de un cable de impresora al dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Instalación del cartucho de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Instalación y carga de los soportes de impresión en las bandejas de entrada . . . . . . . . . . . 31
Instalación de la bandeja de entrada del ADF. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Conexión del cable de alimentación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Carga de originales para copiarlos o digitalizarlos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Para cargar originales en el escáner de plataforma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Para cargar originales en la bandeja de entrada del ADF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Comprobación del trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Para llevar a cabo la autoprueba de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Para realizar la autoprueba de la copiadora mediante la bandeja de entrada del ADF . 34
Para realizar la autoprueba de la copiadora mediante el escáner de plataforma. . . . . . 35
Para imprimir un mapa de menús del panel de control. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
3 Cambio de la configuración predeterminada general del dispositivo
Configuración del dispositivo HP LaserJet 3300 Series . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Impresión de una página de configuración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Para imprimir una página de configuración. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Impresión de un mapa de menús del panel de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Para imprimir un mapa de menús del panel de control. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Restablecimiento de la configuración predeterminada de fábrica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Para restablecer la configuración predeterminada de fábrica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Cambio del idioma del panel de visualización. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Para cambiar el idioma del panel de visualización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Ajuste del tamaño predeterminado del papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Para cambiar el tamaño de papel predeterminado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Uso de los controles de volumen del dispositivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Para cambiar el volumen de la alarma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Para cambiar el volumen del dispositivo de fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Para cambiar el volumen del timbre del dispositivo de fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
4
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Para cambiar el volumen al pulsar las teclas de panel de control . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Cambio de los valores de configuración desde el sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Para cambiar la configuración predeterminada en todas las aplicaciones (Windows) . . 41
Para cambiar la configuración predeterminada en todas las aplicaciones (Macintosh) . 41
Para cambiar temporalmente la configuración
desde una aplicación de software (Windows) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Para cambiar temporalmente la configuración
desde una aplicación de software (Macintosh) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
4 Impresión
Impresión con alimentación manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Para imprimir con alimentación manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Detención o cancelación de un trabajo de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Controladores de impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Configuración de la calidad de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Para modificar temporalmente los valores de la calidad de impresión . . . . . . . . . . . . . . 45
Para modificar los valores de la calidad de impresión
para todos los trabajos de impresión futuros:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Para habilitar el EconoMode (ahorro de tóner) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Optimización de la calidad de impresión para los tipos de soportes de impresión . . . . . . . . 46
Para acceder a la función de optimización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Impresión de sobres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Para imprimir un sobre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Para imprimir varios sobres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Impresión de transparencias y de etiquetas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Para imprimir transparencias o etiquetas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Impresión de papel con membrete o de formularios preimpresos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Para imprimir papel con membrete o formularios preimpresos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Impresión en materiales de tamaños especiales o en cartulina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Para imprimir en soportes de impresión de tamaños especiales o en cartulina . . . . . . . 51
Impresión en ambas caras del soporte de impresión (impresión manual a dos caras) . . . . 51
Para imprimir a dos caras manualmente en soportes ligeros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Para imprimir a dos caras manualmente en soportes
de impresión gruesos como cartulina (ruta de salida directa) . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Impresión de varias páginas en una sola hoja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Para imprimir varias páginas en una sola hoja (Windows) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Para imprimir varias páginas en una sola hoja (Macintosh) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Impresión de libros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Para imprimir libros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Impresión de filigranas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Para acceder a la función de filigrana. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
5 Copia
Inicio de un trabajo de copia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Cancelación de un trabajo de copia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Ajuste de la calidad de copia para el trabajo actual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Para ajustar la calidad de copia para el trabajo actual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Ajuste de la calidad de copia predeterminada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Para ajustar la calidad de la copia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Ajuste del valor más claro/más oscuro (contraste) para el trabajo actual . . . . . . . . . . . . . . . 59
Para ajustar el valor más claro/más oscuro del trabajo actual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Ajuste del valor más claro/más oscuro (contraste) predeterminado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Para ajustar el valor más claro/más oscuro predeterminado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Reducción o ampliación de copias del trabajo actual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Para reducir o ampliar las copias del trabajo actual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Ajuste del tamaño predeterminado de la copia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
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5
Para cambiar el tamaño predeterminado de la copia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Cambio del valor de clasificación de las copias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Para cambiar el valor de clasificación de las copias del trabajo actual . . . . . . . . . . . . . 61
Para cambiar la calidad predeterminada de la copia, consulte el apartado . . . . . . . . . . 62
Cambio del número de copias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Para cambiar el número de copias del trabajo actual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Para cambiar el número predeterminado de copias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Uso del software Copiadora de HP LaserJet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Para acceder a la Copiadora de HP LaserJet (Windows o Macintosh) . . . . . . . . . . . . . 63
Uso del software Copy Plus de HP LaserJet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Para acceder a Copy Plus de HP LaserJet (Windows). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Para acceder a Copy Plus de HP LaserJet (Macintosh). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Copiado de fotografías, originales a dos caras o libros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Para copiar o digitalizar una fotografía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Para copiar una pila de varias páginas de originales a dos caras . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Para copiar un libro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
6 Digitalización
Una aproximación a los métodos de digitalización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Digitalización desde el panel de control del dispositivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Para digitalizar desde el panel de control del dispositivo
mediante el botón iniciar escaneado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Para utilizar el botón escanear a mediante conexión paralela o USB . . . . . . . . . . . . . . 69
Para utilizar el botón escanear a mediante conexión de red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Para reprogramar los destinos del botón escanear a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Para reprogramar el botón iniciar escaneado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Cancelación de un trabajo de digitalización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Digitalización con el software del dispositivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Para digitalizar con el Director de HP LaserJet (Windows) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Para digitalizar con el Director de HP LaserJet (Macintosh). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Para utilizar la digitalización página a página (Windows) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Para utilizar la digitalización página a página (Macintosh) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Digitalización con software compatible con TWAIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Para utilizar la digitalización de vista preliminar del escáner de plataforma . . . . . . . . . . 73
Archivado de texto o imágenes digitalizadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Para archivar imágenes digitalizadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Para utilizar la función de archivado (Macintosh) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Digitalización con OCR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Para modificar texto digitalizado (Windows y Macintosh) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Para modificar la aplicación de procesamiento de textos con OCR . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Para utilizar la función de OCR del Director de HP LaserJet.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Mejora de las imágenes con el Administrador de documentos
de HP LaserJet o el HP Photo Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Para acceder a las funciones de mejora de la imagen (Windows) . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Adición de anotaciones a los documentos de HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Para acceder a las funciones de anotación del
Administrador de documentos de HP LaserJet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Para cambiar los valores de la anotación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Adición de anotaciones a archivos de imágenes digitalizadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Cómo enviar elementos digitalizados como documentos adjuntos de correo electrónico . . 77
Para digitalizar a un mensaje de correo electrónico (Windows) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Para digitalizar a un mensaje de correo electrónico (Macintosh) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Para enviar archivos digitalizados por correo electrónico de modo alternativo . . . . . . . 78
Resolución y color del escáner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Directrices sobre la resolución y el color. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Color . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
6
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7 Uso del fax
Cómo establecer la información de la cabecera de fax. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Para establecer la cabecera de fax. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Cómo establecer el modo de respuesta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Para establecer el modo de respuesta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Carga de originales en el fax. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Para cargar documentos de fax en la bandeja de entrada del ADF . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Envío de faxes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Para enviar un fax a un destinatario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Para enviar un fax a varios destinatarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Para enviar un fax mediante un código de marcado de grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Para enviar un fax a un grupo temporal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Cancelación de un trabajo de fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Para cancelar el trabajo de fax actual. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Para cancelar un trabajo de fax mediante el estado de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Uso del marcado manual. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Para utilizar el marcado manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Eliminación de los faxes de la memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Para eliminar los faxes de la memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Repetición de marcado manual. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Para repetir el marcado manualmente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Envío de un fax con posterioridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Para enviar un fax con posterioridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Recepción de faxes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Para recibir faxes al escuchar tonos de fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Para volver a imprimir un fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Para bloquear o desbloquear números de fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Recepción de faxes en el sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Para desactivar la función de recibir en el PC desde el panel de control . . . . . . . . . . . . 89
Acerca de los códigos de marcado, las teclas
de un toque y los códigos de marcado de grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Para programar teclas de un toque y códigos de marcado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Para eliminar teclas de un toque y códigos de marcado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Para programar rápidamente códigos de marcado o teclas de un toque . . . . . . . . . . . . 91
Para programar una tecla de un toque para un servicio alternativo de larga distancia . 91
Administración de los códigos de marcado de grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Para programar códigos de marcado de grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Para eliminar códigos de marcado de grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Para eliminar un miembro de un código de marcado de grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Eliminación de todas las entradas de la agenda de teléfonos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Para eliminar todas las entradas de la agenda de teléfonos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Uso de caracteres de marcado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Tabla de caracteres de marcado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Para insertar una pausa o una espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Inserción de un prefijo de marcado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Para configurar el prefijo de marcado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Uso del reenvío de faxes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Para utilizar el reenvío de faxes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Uso del sondeo de faxes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Para sondear (solicitar un fax a) otro dispositivo de fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Activación de una extensión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Para activar una extensión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Envío de faxes marcando desde un teléfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Para enviar un fax marcando desde un teléfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Cambio de la configuración del volumen del dispositivo
HP LaserJet 3330 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Para cambiar el volumen de los sonidos del fax (monitor en línea) . . . . . . . . . . . . . . . . 97
ESWW
7
Para cambiar el volumen del tono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Cómo cambiar la resolución predeterminada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Para cambiar la resolución predeterminada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Cómo cambiar el contraste predeterminado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Para cambiar el contraste predeterminado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Cambio del valor de detección de tono de marcado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Para cambiar la detección del tono de marcado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Cómo cambiar la forma en que el dispositivo responde a los faxes entrantes . . . . . . . . . . . 99
Para establecer el modo de respuesta como automático o manual . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Cambio de los tonos antes de la respuesta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Para establecer el número de tonos antes de la respuesta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Cambio de los tipos de tono de respuesta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
¿Qué es un servicio de tipo de tono? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
¿Cómo se obtiene este servicio? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
¿Cómo sabré si funciona? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Para cambiar el tipo de tono de respuesta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Cambio del modo de detección silenciosa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Para cambiar el modo de detección de silencio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Cambio del valor de reducción automática para faxes entrantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Para cambiar la reducción automática de los faxes entrantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Activación de marcar faxes recibidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Para activar la opción de marcar faxes recibidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Establecer la corrección de los errores del fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Para cambiar el valor de la corrección de errores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Selección del modo de marcación: por tonos o por pulsos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Para seleccionar el marcado por tonos o pulsos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Cambio de la configuración de remarcado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Para activar o desactivar la opción de remarcar si está ocupado. . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Para activar o desactivar la opción de remarcar si no hay respuesta. . . . . . . . . . . . . . 103
Uso de códigos de facturación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Para activar o desactivar los códigos de facturación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Cambio de la configuración de V.34 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Para activar o desactivar el valor V.34 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Manejo de registros de fax e informes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Impresión del registro de actividades de fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Para imprimir el registro de actividades de fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Configuración del registro de actividades de fax para que se imprima automáticamente . 105
Para configurar el registro de actividades
de fax a fin de que se imprima automáticamente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Impresión de un informe de llamadas de fax. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Para imprimir un informe de llamadas de fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Configuración del horario de impresión de los informes de llamadas de fax . . . . . . . . . . . 106
Para configurar el horario de impresión de los informes de llamadas de fax . . . . . . . . 106
Cómo incluir la primera página de cada fax en el informe de llamadas de fax . . . . . . . . . 107
Para incluir la primera página de cada fax en el informe de llamadas de fax. . . . . . . . 107
Impresión de un informe de agenda de teléfonos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Para imprimir un informe de agenda de teléfonos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Impresión del informe de códigos de facturación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Para imprimir el informe de códigos de facturación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Impresión de un informe de traza de protocolo T.30 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Para imprimir un informe de traza de protocolo T.30 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Para configurar el horario de impresión del informe de traza de protocolo T.30 . . . . . 108
Impresión de la lista de faxes bloqueados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Para imprimir la lista de faxes bloqueados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Impresión de todos los informes de fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Para imprimir todos los informes de fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
8
ESWW
8 Conexión a redes
Características y ventajas del servidor de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Uso de los protocolos de red. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Instalación del software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Requisitos de la conexión de red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Instalación del servidor de impresión 310x . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Para conectar el dispositivo a una red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Instalación del software de red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Uso del servidor web incorporado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Requisitos previos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Navegadores web compatibles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Para iniciar el servidor web incorporado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Mediante HP Web JetAdmin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Uso de BOOTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Configuración del servidor BOOTP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Entradas del archivo bootptab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Uso de DHCP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Servidores UNIX: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Servidores Windows NT 4.0:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Servidores Windows 2000: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Configuración del servidor de impresión para la configuración de DHCP . . . . . . . . . . 126
Traslado a otra red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Impresión de una página de configuración del servidor de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Para imprimir una página de configuración de Jetdirect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Si desea obtener más información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
9 Limpieza y mantenimiento
Limpieza del exterior del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Para limpiar el exterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Para limpiar el cristal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Para limpiar el interior de la cubierta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Limpieza del área del cartucho de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Para limpiar el área del cartucho de impresión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Limpieza de la ruta del soporte de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Para limpiar la ruta del soporte de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Limpieza del rodillo de recogida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Para limpiar el rodillo de recogida. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Cambio del rodillo de recogida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Para cambiar el rodillo de recogida. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Cambio del panel de separación de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Para cambiar el panel de separación de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Instalación de un nuevo ADF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Para cambiar el ADF o instalar uno nuevo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Cambio de un conjunto del rodillo de recogida del ADF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Retirada y recambio de la luneta del panel de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
10 Soportes de impresión
Especificaciones de los soportes de impresión del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Tamaños de soportes de impresión admitidos (impresora) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Directrices sobre la utilización de soportes de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Tabla de problemas frecuentes con los soportes de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Etiquetas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Transparencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Sobres. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Tarjetas y soportes de impresión pesados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
ESWW
9
Selección de los soportes de impresión para el ADF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
11 Piezas y accesorios de HP
Petición de piezas y accesorios de HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Tabla de piezas y accesorios de HP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Módulos de alimentación (sólo modelo para red) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Cartuchos de impresión de HP LaserJet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Disposiciones de HP sobre cartuchos de impresión que no sean de HP . . . . . . . . . . . 152
Para instalar el cartucho de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Almacenamiento de los cartuchos de impresión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Duración esperada del cartucho de tóner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Reciclaje de los cartuchos de impresión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Ahorro de tóner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
DIMM (memoria o tipo de letra) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Para probar la instalación o eliminación de un DIMM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Para instalar un DIMM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Para quitar un DIMM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
12 Solución de problemas de impresión
El dispositivo no se enciende o no imprime . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Las páginas se imprimen, pero totalmente en blanco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Las páginas no se imprimen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Las páginas se han impreso, pero ha habido un problema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Mensajes de error en pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Problemas de manipulación del papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
La impresión está inclinada (torcida) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Se alimenta más de una hoja a la vez . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
El dispositivo no toma el original de la bandeja de entrada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Los soportes de impresión se abarquillan al ser alimentados por el dispositivo. . . . . . 162
La página impresa es distinta de la que aparece en pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Eliminación de atascos de soportes de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Para eliminar un atasco de soportes de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Para eliminar otros atascos de soportes de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Consejos para evitar atascos de soportes de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Mejora de la calidad de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Impresión clara o atenuada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Puntos de tóner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Omitidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Líneas verticales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Fondo gris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Manchas de tóner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Desprendimiento de tóner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Defectos verticales repetidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Caracteres mal formados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Página inclinada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Abarquillamiento u ondulación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Arrugas o pliegues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Contorno de dispersión del tóner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Mensajes de error del panel de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Mensajes de error graves . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Mensajes de alerta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Mensajes de advertencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
13 Solución de problemas de copiado
No sale ninguna copia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Las copias salen en blanco, faltan imágenes o están atenuadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
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Mejora de la calidad de la copia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Prevención de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Eliminación de atascos de soportes de impresión en el ADF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Para eliminar un atasco de soportes de impresión en el ADF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Extracción de una página del ADF atascada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Identificación y corrección de los defectos de copia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Rayas verticales atenuadas o blancas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Páginas en blanco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Demasiada claridad u oscuridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Líneas no deseadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Puntos o rayas negros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Texto poco claro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Tamaño reducido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
14 Solución de problemas de digitalización
La imagen digitalizada es de mala calidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Parte de la imagen no se ha digitalizado o falta texto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
El texto no se puede modificar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
La digitalización tarda demasiado en realizarse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Aparecen mensajes de error en la pantalla. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
El escáner no ha realizado ninguna acción. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Mejora de la calidad de la digitalización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Prevención de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Identificación y corrección de los defectos de digitalización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Páginas en blanco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Demasiado claro u oscuro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Líneas no deseadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Puntos o rayas negros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Texto poco claro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Tamaño reducido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
15 Solución de problemas relacionados con el fax
Problemas con el fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
El documento detiene su alimentación durante la recepción o el envío de un fax . . . . . . . 192
¿Es el documento demasiado largo o demasiado corto para el ADF?. . . . . . . . . . . . . 192
¿Hay problemas con el equipo de fax al que está enviando? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
¿Hay problemas con la línea telefónica? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
El dispositivo puede recibir faxes pero no enviarlos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
¿Está el dispositivo en un sistema PBX? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
¿Existe una mala conexión telefónica?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
Las llamadas de fax salientes se marcan una y otra vez . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
Los faxes que envía no llegan a su destino . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
¿Está el equipo receptor del fax desactivado o tiene condiciones de error? . . . . . . . . 193
¿Está el fax esperando en memoria? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
No se pueden marcar todos los números de un número de fax largo. . . . . . . . . . . . . . . . . 193
No se puede iniciar la recepción de faxes desde una extensión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
¿Está la configuración de la extensión desactivada? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
¿Está el cable telefónico conectado firmemente? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
Las llamadas de voz no se reciben en
el teléfono o en el contestador automático que está conectado a la línea . . . . . . . . . . 193
¿Está el cable de teléfono conectado correctamente? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
¿Están los valores de modo de respuesta y
de tonos de respuesta configurados correctamente? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
¿Funciona el teléfono o el contestador? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
Las llamadas de fax entrante no se responden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
¿Está el modo de respuesta establecido en manual? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
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¿Está el valor de tonos de respuesta establecido correctamente? . . . . . . . . . . . . . . . 194
¿Está activada la función de señal de tono de respuesta?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
¿Está el cable de teléfono conectado correctamente? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
¿Hay un contestador que reproduzca un mensaje de voz? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
¿Hay demasiados dispositivos conectados a la línea telefónica? . . . . . . . . . . . . . . . . 194
¿Funciona la línea telefónica? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
¿Hay un servicio de mensajería de voz
interfiriendo con las llamadas de respuesta del dispositivo? . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
¿Está el dispositivo sin papel? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Los faxes se transmiten o se reciben muy lentamente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
¿Está enviando o recibiendo un fax muy complejo?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
¿ Funciona el módem del equipo de fax receptor a baja velocidad? . . . . . . . . . . . . . . 195
¿Es la resolución a la que el fax fue enviado o recibido muy alta? . . . . . . . . . . . . . . . 195
¿Existe una mala conexión telefónica?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Los faxes no se imprimen o se imprimen incorrectamente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
¿Hay soportes de impresión en la bandeja de entrada? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
¿Está seleccionada la opción de recibir en el PC? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
Los faxes se imprimen en dos páginas en lugar de en una . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
¿Está el valor de reducción automática establecido correctamente? . . . . . . . . . . . . . . 196
Los faxes recibidos son demasiado claros o sólo se imprime media página . . . . . . . . . . . 196
¿Se ha quedado el dispositivo sin tóner mientras se imprimía el fax? . . . . . . . . . . . . . 196
Los informes de llamadas o los registros
de actividades de fax no se imprimen correctamente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
¿Son correctos los valores de registro de actividades y de informe de llamadas? . . . 196
El volumen es demasiado alto o demasiado bajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
¿Necesita ajustar la configuración del volumen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
16 Solución de problemas de red
Descripción general de solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
ENCENDIDA y PREPARADA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
¿Está la impresora ENCENDIDA y PREPARADA? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
¿Está correcto el USB? (¿Está la luz USB ENCENDIDA en color verde sólido?) . . . . . 199
¿Cuál es el estado de la luz USB?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
¿Están correctos Alimentación/Estado?
(¿Está la luz de Alimentación/Estado ENCENDIDA en color verde sólido?). . . . . . 201
¿Es correcto el enlace 10/100?
(¿Está la luz 10 o la luz 100 ENCENDIDA en verde sólido?) . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
Comprobación del estado de E/S del servidor de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
La página de configuración no se imprime . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
Mensajes de error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
03 Error de LAN: BUCLE RET. EXTERN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
08 Error de LAN: PRÓRROGA INFINITA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
11 Error de LAN: FALLOS REINTENTO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
12 Error de LAN: SIN ENLACE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
Restablecimiento de los valores predeterminados
de fábrica del servidor de impresión 310x (restablecimiento en frío) . . . . . . . . . . . . . . . 206
Interpretación de la página de configuración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Información general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
Información del puerto USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
Estadísticas de red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
Información del protocolo TCP/IP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
Información del protocolo IPX/SPX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
Información de protocolo Novell/NetWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214
Información del protocolo AppleTalk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
Información sobre el protocolo DLC/LLC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
Mensajes de error. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Vea hp.com . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226
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Glosario
Apéndice A
Información sobre normativa y especificaciones
Dispositivo HP LaserJet 3300 Series . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236
Especificaciones sobre el dispositivo HP LaserJet 3300 Series. . . . . . . . . . . . . . . . . . 236
Declaración de seguridad para equipos láser. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239
Normativa de la FCC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239
Declaración de conformidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240
Normativa DOC de Canadá . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241
Declaración relativa a tecnología láser de Finlandia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241
Declaración EMI de Corea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242
Reglamento VCCI Clase B de Japón . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242
Fax de HP LaserJet 3330 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242
Especificaciones del fax del dispositivo HP LaserJet 3330 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242
Requisitos de la parte 68 de la FCC (E.U.). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
Ley de protección del usuario de telefonía (E.U.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
Requisitos de IC CS-03. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244
Información sobre normativas de los países de la U.E. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244
Servidor de impresión HP Jetdirect 310x . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244
Especificaciones sobre el servidor de impresión HP Jetdirect 310x. . . . . . . . . . . . . . . 245
Cumplimiento de las normas de la FCC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247
Declaración de conformidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248
Australia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249
Canadá . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249
Reglamento VCCI Clase 1 de Japón . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249
Declaración EMI de Corea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249
Declaración de seguridad para China. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
Programa de responsabilidad medioambiental del producto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
Protección del medio ambiente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
Generación de ozono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
Consumo de energía. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
Consumo de tóner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
Consumo de papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
Plásticos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
Suministros de impresión de HPLaserJet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252
Información sobre el programa de devolución y
reciclaje de los suministros de impresión de HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252
Devoluciones en E.U. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252
Devoluciones fuera de E.U. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252
Papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252
Restricciones de material . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252
Hojas de datos sobre seguridad de materiales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253
Ampliación de la garantía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253
Disponibilidad de piezas de recambio y consumibles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253
Si desea obtener más información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253
Pila del dispositivo HP LaserJet 3300 Series . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253
Apéndice B
Garantía y licencias
Acuerdo de licencia del software de HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
Declaración de garantía limitada de HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256
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Apéndice C
Servicio técnico y asistencia
Cómo obtener servicio técnico de hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
Para obtener servicio técnico de hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
Ampliación de la garantía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260
Formulario de información de servicio técnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260
Índice
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