Telefonické problémy s faxováním
Následující seznam vám pomůže definovat příčiny problémů s faxováním, se kterými se můžete
setkávat.
Používáte telefonní kabel dodávaný s výrobkem?
Tento výrobek byl testován na splnění specifikací RJ11 při použití dodávaného telefonního kabelu.
Je konektor faxové a telefonní linky zasunut do správné zásuvky ve výrobku?
Tento konektor je třeba zasunout do linkové zásuvky výrobku (horní zásuvka označená písmenem L).
Přístup k zásuvce je možný až po otevření panelu na levé straně. Podrobné informace naleznete v části
Připojení výrobku k telefonní lince příručky pro faxování dodávané s výrobkem.
Je konektor faxové a telefonní linky správně zasunut do zásuvky ve výrobku?
Jemným tahem za konektor faxové a telefonní linky zkontrolujte, zda je do zásuvky správně zasunut.
Je konektor ve zdi funkční?
Připojte k telefonní zásuvce ve zdi telefon a zkontrolujte, zda se ozývá oznamovací tón.
Slyšíte oznamovací tón a daří se vám navázat telefonní spojení?
Připojte k telefonní zásuvce ve zdi telefon a zkontrolujte, zda slyšíte oznamovací tón a zda jste schopni
uskutečnit telefonní hovor.
Jaký typ telefonní linky používáte?
Vyhrazená linka: Telefonní číslo vyhrazené pouze pro příjem a odesílání faxů. Telefonní kabel by měl být
připojen k horní zásuvce pod panelem na levé straně výrobku (jde o zásuvku, která není označena
obrázkem telefonu).
Sdílená telefonní linka: Systém, ve kterém jsou telefonní hovory i faxy přijímány a odesílány pomocí
jediného telefonního čísla a telefonní linky. Jednoduchá standardní telefonní linka nemůže provádět
více funkcí současně. V průběhu telefonního hovoru nemůžete po téže telefonní lince odesílat faxy ani
se připojit k Internetu.
Pobočková ústředna: Telefonní systém používaný v podnikovém prostředí. Standardní domácí telefony
a výrobek HP LaserJet 3330 používají analogový telefonní signál. Pobočkové ústředny jsou digitální a
nejsou kompatibilní se standardními telefony ani se zařízeními, k nimž patří výrobek HP LaserJet 3330.
Chcete-li odesílat a přijímat faxy, musíte mít přístup ke standardní analogové telefonní lince.
Předávací linky: Telefonní systém u kterého je volání z obsazené linky předáno nejbližší volné lince.
Zkuste připojit výrobek k první z příchozích telefonních linek. Po nastaveném počtu zazvonění výrobek
odpoví na volání. (Viz
Změna počtu zazvonění
.)
Služba charakteristického vyzvánění: Telefonní společnost může jediné fyzické lince přiřadit dvě
telefonní čísla a každému z nich přidělit jiný typ vyzvánění. Zkontrolujte, zda je výrobek nastaven tak,
aby reagoval na správný typ charakteristického vyzvánění, který faxovému číslu přidělil zprostředkovatel
telefonních služeb. (Viz
Změna reakce na způsoby vyzvánění
.)
CZWW
Dokument se při faxování přestane zavádět 183
Používáte rozdělovač telefonní linky?
Rozdělovač telefonní linky je zařízení použité k rozdělení dvou nebo více přípojek telefonní linky tak, aby
bylo možné připojit více telefonů nebo zařízení k jediné telefonní zásuvce ve zdi. V některých případech
může docházet k nedorozumění v důsledku existence dvou různých typů rozdělovačů.
Paralelní rozdělovače (nazývané také rozdělovače typu T) rozdělují jednu linku do dvou konektorů a
umožňují připojit ke stejné lince dvě zařízení.
Dvoulinkové rozdělovače poskytují dvě telefonní přípojky se dvěma různými telefonními čísly s využitím
jediné zásuvky (dvě telefonní linky připojené k jediné zásuvce ve zdi). Je-li faxová a hlasová linka
vyvedena do stejné zásuvky ve zdi, je nutné použít dvoulinkový rozdělovač.
Pokyny naleznete v částiPřipojení výrobku k telefonní lince příručky pro faxování dodávané s výrobkem.
Poznámka
K připojení výrobku nepoužívejte rozdělovače typu T, protože tyto rozdělovače mohou snižovat kvalitu
telefonního signálu. Pokud potřebujete připojit k telefonní lince spolu s výrobkem ještě jiné zařízení,
zapojte druhé zařízení do zásuvky pro telefon pod panelem na levé straně výrobku (dolní zásuvka). Pokyny
naleznete v části Připojení výrobku k telefonní lince příručky pro faxování dodávané s výrobkem.
Používáte zařízení pro přepět’ovou ochranu?
Jedná se o zařízení zapojované mezi zásuvku ve zdi a výrobek, které slouží k ochraně výrobku před
elektrickými výboji, které mohou proniknout do telefonních linek. Následkem mohou být problémy s
faxovou komunikací způsobené snížením kvality telefonního signálu. Pokud máte problémy s
odesíláním nebo příjmem faxů a používáte některé z těchto zařízení, připojte výrobek přímo k telefonní
zásuvce ve zdi a zkontrolujte, zda problém nezpůsobuje zařízení pro přepět’ovou ochranu.
Používáte službu hlasové pošty poskytovanou telefonní společností?
Jedná se o službu hlasových zpráv, která nahrazuje telefonní záznamníky. Je-li nastavení počtu
zazvonění služby zpráv nižší než nastavení počtu zazvonění ve výrobku, odpoví na hovor vždy služba
hlasových zpráv a výrobek nebude moci přijímat faxy. Je-li počet zazvonění u výrobku nastaven na nižší
hodnotu než u služby hlasových zpráv, bude na všechna volání odpovídat výrobek a na službu
hlasových zpráv nebude přesměrováno žádné volání. V kombinaci s výrobkem lze úspěšně používat
jediný prostředek pro příjem hlasových vzkazů – klasický samostatný telefonní záznamník.
Používáte telefonní záznamník?
Telefonní záznamník by měl být připojen přímo k zásuvce, která je umístěna pod panelem na levé
straně výrobku a označena obrázkem telefonu. Také může s výrobkem sdílet stejnou telefonní linku.
Počet zazvonění u výrobku nastavte o jedno zazvonění vyšší než počet, na který je nastaven telefonní
záznamník. Další informace viz
Změna počtu zazvonění
.
Poznámka
Je-li telefonní záznamník připojen ke stejné telefonní lince, ale k jinému konektoru, může narušovat
schopnost výrobku přijímat faxy.