HP LaserJet 3300 Multifunction Printer series - Chybové zprávy

background image

Chybové zprávy

Kód chyby a zpráva

Popis

02
LAN ERROR- INTERNAL
LOOPBACK

Během samočinného testu tiskový server narazil na chybu vnitřního cyklického
testu. Tiskový server může být vadný. Pod chyba přetrvává, vyměňte tiskový
server.

03
LAN ERROR- EXTERNAL
LOOPBACK

Tiskový server je nesprávně zapojen do sítě, nebo je vadný. Zkontrolujte, zda je
tiskový server správně zapojen do sítě. Také zkontrolujte kabeláž a konektory.

07
LAN ERROR- CONTROLLER
CHIP

Zkontrolujte spojení sítě. Jsou-li spojení v pořádku, spust’te samočinný test při
spuštění: vypněte a zapněte tiskárnu. Pod chyba přetrvává, vyměňte tiskový
server.

08
LAN ERROR- INFINITE
DEFERRAL

Vznikl problém se zahlcením sítě.

Poznámka: Není-li tiskový server zapojen do sítě, k této chybě nemůže dojít.

09
LAN ERROR- BABBLE

Zkontrolujte spojení sítě. Jsou-li spojení v pořádku, spust’te samočinný test při
spuštění: vypněte a zapněte tiskárnu. Pod chyba přetrvává, vyměňte tiskový
server.

0A
LAN ERROR- NOSQE

Zkontrolujte spojení sítě. Jsou-li spojení v pořádku, spust’te samočinný test při
spuštění: vypněte a zapněte tiskárnu. Pod chyba přetrvává, vyměňte tiskový
server.

0C
LAN ERROR- RECEIVER
OFF

Problém může být s kabeláží sítě nebo s tiskovým serverem. Zkontrolujte
kabeláž a konektory sítě Ethernet. Nemůžete-li nalézt problém v kabeláži sítě,
spust’te samočinný test při spuštění: odpojte a znovu připojte konektor
napájecího modulu na tiskovém serveru. Pokud chyba přetrvává, je problém v
tiskovém serveru.

0D
LAN ERROR- TRANSMITTER
OFF

Problém může být s kabeláží sítě nebo s tiskovým serverem. Zkontrolujte
kabeláž a konektory sítě Ethernet. Nemůžete-li nalézt problém v kabeláži sítě,
spust’te samočinný test při spuštění: odpojte a znovu připojte konektor
napájecího modulu na tiskovém serveru. Pokud chyba přetrvává, je problém v
tiskovém serveru.

0E
LAN ERROR- LOSS OF
CARRIER

Zkontrolujte spojení sítě. Jsou-li spojení v pořádku, spust’te samočinný test při
spuštění: odpojte a znovu připojte konektor napájecího modulu na tiskovém
serveru. Pod chyba přetrvává, vyměňte tiskový server.

10
LAN ERROR- UNDERFLOW

Problém může být s kabeláží sítě nebo s tiskovým serverem. Zkontrolujte
kabeláž a konektory sítě. Nemůžete-li nalézt problém v kabeláži sítě, spust’te
samočinný test při spuštění: odpojte a znovu připojte konektor napájecího
modulu na tiskovém serveru. Pokud chyba přetrvává, je problém v tiskovém
serveru.

11
LAN ERROR- RETRY
FAULTS

Vyskytl se problém s kabeláží sítě nebo s externí konfigurací sítě. Zkontrolujte
provoz portu rozbočovače nebo přepínače.

background image

208 16 Odstraňování problémů se sítí

CZWW

12
LAN ERROR- NO LINKBEAT

Je připojen port 10/100Base-Tx, ale nedaří se detekovat signál linky.
Zkontrolujte kabel sítě a ověřte, že koncentrátor nebo rozbočovač poskytuje
signál linky.

13
NETWORK RECONFIG- MUST
REBOOT

Proveďte resetování tiskového serveru, nebo jej vypněte a zapněte, aby se
aktivovaly nové hodnoty konfigurace.

15
CONFIGURATION ERROR

Informace o konfiguraci funkcí NetWare nejsou na tiskovém serveru správně
uloženy. Pro překonfigurování tiskového serveru použijte instalační software,
integrovaný webový server nebo jiné nástroje. Pokud chyba přetrvává, problém
může být v tiskovém serveru.

16
NOT CONFIGURED

Tiskový server nebyl konfigurován pro protokol NetWare. Pro konfiguraci
tiskového serveru pro sítě NetWare použijte instalační software, integrovaný
webový server nebo jiné nástroje.

17
UNABLE TO FIND SERVER

Tiskovému serveru se nepodařilo nalézt tiskový server NetWare (režim vzdálené
tiskárny) nebo souborový server (režim serveru front). Nebyla žádná odezva na
dotazy služby na propagaci tiskových serverů nebo serverů souboru, které byly
shodné s konfigurovaným názvem tiskového serveru nebo serveru souborů.

Tiskový server nebo server souborů musí být spuštěn a příslušné názvy
nakonfigurované na tiskovém serveru se musí shodovat se skutečnými názvy
používanými tiskovým serverem nebo serverem souborů. Také je nutné se
přesvědčit, zda všechny kabely a směrovače pracují správně.

18
PASSWORD ERROR

Tiskový server zjistil, že heslo pro objekt tiskového serveru NetWare je
nesprávné. Použijte nástroj NetWare (jako je například PCONSOLE) k vymazání
hesla pro objekt tiskového serveru. Když se tiskový server opět přihlásí, nastaví
nové heslo.

Poznámka: Když je nakonfigurováno více souborových serverů, chyba se
zobrazí na konfigurační stránce, pouze pokud není připojen ani jeden ze
souborových serverů.

19
NO QUEUE ASSIGNED

Tiskový server HP Jetdirect zjistil, že objektu tiskového serveru nebyly přiřazeny
žádné fronty, které má zpracovávat. Přiřaďte fronty objektu tiskového serveru
pomocí instalace tiskárny nebo nástrojů NetWare.

Poznámka: Pokud je konfigurováno více souborových serverů, chyba se zobrazí
na konfigurační stránce, pouze pokud se žádný ze souborových serverů
nepřipojil úspěšně.

1A
PRINTER NUMBER NOT
DEFINED

Číslo tiskárny NetWare pro tuto tiskárnu nebylo konfigurováno. Přiřaďte
tiskovému serveru platné číslo tiskárny. K přiřazení čísla tiskárny použijte
některý z nástrojů NetWare (jako je například PCONSOLE), webový server
integrovaný v tiskovém serveru Jetdirect nebo jiný nástroj.

1B
PRINTER NUMBER IN USE

Číslo tiskárny NetWare přiřazené tiskárně je již používáno jinou tiskárnou.
Přiřaďte nepoužívané číslo tiskárny. K tomu může dojít také při vypnutí a
zapnutí tiskárny. V tomto případě chyba pomine, když vyprší prodleva tiskového
serveru a když tiskový server zjistí ztracené spojení.

Kód chyby a zpráva

Popis

background image

CZWW

Popis konfigurační stránky 209

1C
PRINT SERVER NO
DEFINED

Souborový server nemá objekt tiskového serveru, který by odpovídal zadanému
názvu uzlu NetWare. K vytvoření objektu tiskového serveru použijte instalační
software, nástroj NetWare (jako je například PCONSOLE) nebo jiný nástroj.

Poznámka: Pokud je tiskový server konfigurován pro více souborových serverů,
chyba se zobrazí na konfigurační stránce, pouze pokud se žádný ze
souborových serverů nepřipojil úspěšně.

1D
UNABLE TO CONNECT TO
SERVER

Chyba režimu vzdálené tiskárny. Tiskovému serveru se nezdařilo navázat
spojení SPX s tiskovým serverem NetWare. Zkontrolujte, zda je tiskový server
NetWare spuštěný a zda jsou všechny kabely a směrovače plně funkční.

1E
FAIL RESERVING PRINTER
NUM

Připojení SPX k tiskovému serveru bylo přerušeno, když se tiskový server
pokusil o rezervaci čísla tiskárny. To může znamenat problém se sítí nebo s
tiskovým serverem. Zkontrolujte, zda jsou všechny kabely a směrovače plně
funkční. Zkuste restartovat tiskový server.

1F
ERR NEGOTIATING BUFFER
SIZE

Bylo zjištěno selhání při provádění volby velikosti vyrovnávací paměti pro použití
při čtení tiskových dat ze serveru souborů. To může být příznakem problému
sítě.

Poznámka: Pokud je tiskový server konfigurován pro více souborových serverů,
chyba se zobrazí na konfigurační stránce, pouze pokud se žádný ze
souborových serverů nepřipojil úspěšně.

20
UNABLE TO LOGIN

Bylo zjištěno selhání, když se tiskový server pokusil o přihlášení k serveru
souborů. Mohlo by to být způsobeno objektem tiskového serveru, který
neexistuje na souborovém serveru, nebo kontrolou zabezpečení, která
zabránila tiskovému serveru v přihlášení. Zkontrolujte správnost názvu
souborového serveru a názvu objektu tiskového serveru. Použitím nástroje
PCONSOLE vymažte heslo pro objekt tiskového serveru. Vytvořte nový objekt
tiskového serveru.

Poznámka: Pokud je tiskový server konfigurován pro více souborových serverů,
chyba se zobrazí na konfigurační stránce, pouze pokud se žádný ze
souborových serverů nepřipojil úspěšně.

21
UNABLE TO SET PASSWORD

Bylo zjištěno selhání, když se tiskový server pokusil o nastavení hesla pro objekt
tiskového serveru. (Když se tiskový server může připojit bez hesla, nastavení
hesla provede automaticky.) To může být příznakem problému se sítí nebo se
zabezpečením. Vytvořte nový objekt tiskového serveru.

Poznámka: Pokud je tiskový server konfigurován pro více souborových serverů,
chyba se zobrazí na konfigurační stránce, pouze pokud se žádný ze
souborových serverů nepřipojil úspěšně.

22
UNABLE TO CONNECT TO
SERVER

Chyba režimu serveru front. Tiskový server nemohl uskutečnit připojení NCP k
souborovému serveru. Zkontrolujte, zda jsou připojené správné souborové
servery.

Poznámka: Pokud je tiskový server konfigurován pro více souborových serverů,
chyba se zobrazí na konfigurační stránce, pouze pokud se žádný ze
souborových serverů nepřipojil úspěšně.

Kód chyby a zpráva

Popis

background image

210 16 Odstraňování problémů se sítí

CZWW

23
UNABLE TO ATTACH TO
QUEUE

Bylo zjištěno selhání, když se tiskový server pokusil o připojení k jedné z front
přiřazených k objektu tiskového serveru. Může to být způsobeno tím, že k této
frontě se nesmí připojit žádné servery. Také se může jednat o problém se sítí
nebo se zabezpečením. Použijte nástroj PCONSOLE a přesvědčete se, zda se
servery smí připojit k frontě. Odstraňte objekt tiskového serveru ze seznamu
serverů front, chcete-li, aby tiskový server obsluhoval jiné fronty, nebo odstraňte
frontu a vytvořte novou (objekt tiskového serveru musí být přidán do seznamu
serverů front).

Poznámka: Pokud je tiskový server konfigurován pro více souborových serverů,
chyba se zobrazí na konfigurační stránce, pouze pokud se žádný ze
souborových serverů nepřipojil úspěšně.

24
PSERVER CLOSED
CONNECTION

Tiskový server NetWare požadoval ukončení připojení k tiskovému serveru. K
chybě nedošlo a není ani žádná indikace chyby. Zkontrolujte, zda je tiskový
server NetWare spuštěný, a proveďte restartování, je-li to nutné.

25
DISCONNECTING - SPX
TIMEOUT

Připojení SPX k tiskovému serveru bylo po navázání spojení ztraceno. To může
znamenat problém se sítí nebo s tiskovým serverem. Zkontrolujte, zda jsou
všechny kabely a směrovače plně funkční. Zkuste restartovat tiskový server.

26
UNKNOWN NCP RETURN
CODE

Tiskový server se po úspěšném připojení k serveru souborů setkal s
neočekávanou závažnou chybou. Vznik této chybové zprávy mohl být způsoben
velkým množstvím různých selhání, včetně přerušení provozu souborového
serveru nebo selhání sít’ového směrovače.

27
UNEXPECTED PSERVER
DATA RCVD

Tiskový server odeslal data, ačkoli mu tiskový server neudělil oprávnění k této
akci. Může to být příznakem problému s tiskovým serverem nebo se jedná o
softwarový problém.

28
OUT OF BUFFERS

Tiskový server nemohl alokovat vyrovnávací pamět’ ve vnitřní paměti. To
znamená, že všechny vyrovnávací paměti jsou zaneprázdněné pravděpodobně
z důvodu velkého provozu nebo velkého objemu sít’ového provozu směrovaného
na tiskový server.

29
UNABLE TO SENSE NET
NUMBER

Tiskový server se pokoušel po dobu více než tří minut určit protokol NetWare
používaný v síti. Ujistěte se o správném provozu všech souborových serverů a
směrovačů. Zkontrolujte, zda je správné nastavení typu rámce NetWare a
směrování zdroje.

2A
NDS ERR: EXCEEDS MAX
SERVERS

Bylo přiřazeno více front, než může tiskový server zpracovat. Odstraňte ze
seznamu jednu či více tiskových front pro obsluhu režimem serveru front.

2B
NDS ERR: UNABLE TO
LOGIN

Nelze se přihlásit ke stromu adresářů NetWare. Zkontrolujte, zda je objekt
tiskového serveru definovaný v adresáři ve správném kontextu. Vymažte heslo
tiskového serveru pomocí nástroje NWADMIN nebo pomocí jiného podobného
programu systému NetWare.

2C
AUTHENTICATION ERROR

Nelze se přihlásit ke stromu adresářů NetWare. Zkontrolujte, zda je objekt
tiskového serveru definovaný v adresáři ve správném kontextu.

Kód chyby a zpráva

Popis

background image

CZWW

Popis konfigurační stránky 211

2D
NDS ERR: CHANGE PSSWRD
FAILED

Heslo tiskového serveru nelze upravit na hodnotu očekávanou tiskovým
serverem.

2E
NDS SERVER PUBLIC KEY
ERROR

Neodpovídající název objektu tiskového serveru. Nelze přečíst veřejný klíč
souborového serveru. Ověřte názvy objektů nebo se obrat’te na správce NDS.

2F
NDS ERR: SRVR NAME
UNRESOLVD

Souborový server v síti nelze nalézt. Server v tuto chvíli nemusí být spuštěn
nebo se může jednat o problém s komunikací.

30
NDS PRINT SERVER NAME
ERROR

V určeném kontextu NDS nelze nalézt objekt tiskového serveru.

31
NDS PS PRINTER LIST
ERROR

Nelze nalézt seznam objektů tiskáren, které by měly být přiřazeny k objektu
tiskového serveru.

32
NDS PRINTER OBJ NOTIFY
ERR

Seznam objektů vyrozumění přiřazených k objektu tiskárny nelze nalézt.

33
NDS PRINT OBJ QUEUE
LIST ERR

Seznam tiskových front přiřazených k objektům tiskárny nelze nalézt.

34
NDS ERR: UNRESOLVD
PRNTR OBJ

Objekt tiskárny nelze nalézt v adresáři NDS.

35
NDS ERR: INVALID SRVR
VERS

Aktuální verze souborového serveru NetWare není podporována.

36
NDS ERR: NO PRINTER
OBJECTS

K objektu tiskového serveru konfigurovanému pro tento tiskový server nebyly
přiřazeny žádné objekty tiskáren.

37
NDS ERR: MAX PRINT
OBJECTS

K tomuto objektu tiskového serveru je přiřazeno příliš mnoho objektů tiskáren.
Pomocí nástrojů NetWare (jako je například NWADMIN) snižte počet objektů
tiskáren přiřazených k tiskovému serveru.

38
NDS ERR: NO QUEUE
OBJECTS

K objektům tiskáren, které se nachází v adresáři NDS, nejsou přiřazené žádné
objekty tiskové fronty.

Kód chyby a zpráva

Popis

background image

212 16 Odstraňování problémů se sítí

CZWW

39
NDS ERR: MAX QUEUE
OBJECTS

K tiskárně je přiřazeno příliš mnoho objektů tiskové fronty. Snižte počet
přiřazených front.

3A
UND ERR: UNABLE TO FIND
TREE

Strom NDS nelze nalézt. Tato zpráva se může zobrazit, když souborový server
není spuštěn nebo když se vyskytne problém s komunikací v síti.

3B
NDS CONNECTION STATE
ERROR

Tiskový server nemůže změnit stav připojení NDS. Zkontrolujte licence na
zařazovacím serveru.

3C
NDS ERR: UNRESOLVED
QUEUE

V určeném kontextu NDS nelze nalézt objekt tiskové fronty.

3D
NDS ERR: CANNOT READ Q
HOST

Nelze nalézt souborový server v síti. Server v tuto chvíli nemusí být spuštěn
nebo se může jednat o problém s komunikací.

3E
NDS PRNT SRVR PUBLIC
KEY ERR

Neodpovídající název objektu tiskového serveru. Nelze číst veřejný klíč
tiskového serveru. Ověřte názvy objektů. Ověřte, zda klíč objektu přiřazený k
tiskovému serveru je objektem tiskového serveru, nikoli objektem tiskárny nebo
jiným objektem.

3F
UNABLE TO GET NDS SRVR
ADDR

Nelze nalézt adresu serveru NDS nebo tato adresa není k dispozici.

40
ARP DUPLICATE IP
ADDRESS

Vrstva ARP detekovala jiný uzel sítě používající stejnou adresu IP jako tiskový
server. Doplňující informace o chybě uvedené pod touto zprávou ukazuje
hardwarovou adresu druhého uzlu.

41
NOVRAM ERROR

Tiskový server nemůže číst obsah své paměti NOVRAM. Vypněte a zapněte
tiskový server odpojením a připojením sít’ového kabelu. Pokud problém
přetrvává, proveďte studené resetování tiskového serveru (podržte testovací
tlačítko v zadní části tiskového serveru, zapojte napájecí zdroj zpět do tiskového
serveru a podržte testovací tlačítko ještě přibližně pět sekund. Všechna
uživatelská nastavení budou odstraněna.) Pokud problém přetrvává i nadále,
požádejte o pomoc pracovníky technické podpory společnosti HP. Kontaktní
údaje společnosti HP naleznete na letáku s informacemi o podpoře
poskytované spolu s výrobkem.

42
INVALID IP ADDRESS

Adresa IP zadaná pro tiskový server (pomocí BOOTP) není platnou adresou IP
pro určení jediného uzlu. Zkontrolujte správnost položek v souboru Bootptab.

43
INVALID SUBNET MASK

Maska podsítě IP zadaná tiskovému serveru (pomocí protokolu BOOTP) není
platnou maskou podsítě. Zkontrolujte správnost položek v souboru Bootptab.

Kód chyby a zpráva

Popis

background image

CZWW

Popis konfigurační stránky 213

44
INVALID GATEWAY
ADDRESS

Výchozí adresa IP brány zadaná pro tiskový server (pomocí protokolu BOOTP)
není platnou adresou IP pro určení jediného uzlu. Zkontrolujte správnost
položek v souboru Bootptab.

45
INVALID SYSLOG ADDRESS

Adresa IP serveru syslog zadaná pro tiskový server (pomocí protokolu BOOTP)
není platnou adresou IP pro určení jediného uzlu. Zkontrolujte správnost
položek v souboru Bootptab.

46
INVALID SERVER ADDRESS

Adresa IP serveru TFTP zadaná pro tiskový server (pomocí protokolu BOOTP)
není platnou adresou IP pro určení jediného uzlu. Zkontrolujte správnost
položek v souboru Bootptab.

47
INVALID TRAP DEST
ADDRESS

Jedna z cílových adres IP depeší SNMP (depeše PDU) zadaná pro tiskový server
(pomocí TFTP) není platnou adresou IP pro určení jediného uzlu. Zkontrolujte
konfigurační soubor TFTP.

48
CF ERR - FILE
INCOMPLETE

Konfigurační soubor TFTP obsahoval neúplný poslední řádek, který nekončil
znakem pro nový řádek.

49
CF ERR - LINE TOO LONG

Zpracovávaný řádek v konfiguračním souboru TFTP byl delší, než může tiskový
server přijmout.

4A
CF ERR - UNKNOWN
KEYWORD

Řádek konfiguračního souboru TFTP obsahoval neznámé klíčové slovo.

4B
CF ERR - MISSING
PARAMETER

V řádku konfiguračního souboru TFTP chyběl povinný parametr.

4C
CF ERR - INVALID
PARAMETER

Řádek konfiguračního souboru TFTP obsahoval neplatnou hodnotu pro jeden z
parametrů na tomto řádku.

4D
CF ERR - ACCESS LIST
EXCEEDED

Konfigurační soubor TFTP určuje příliš mnoho položek přístupového seznamu
pomocí klíčového slova „allow:“.

4E
CF ERR - TRAP LIST
EXCEEDED

Konfigurační soubor TFTP v cílovém seznamu depeší určil příliš mnoho položek
s klíčovým slovem „trap-destination:“.

4F
TFTP REMOTE ERROR

Přenos TFTP konfiguračního souboru z hostitele na tiskový server se nezdařil s
tím, že vzdálený hostitel odeslal tiskovému serveru paket TFTP ERROR.

50
TFTP LOCAL ERROR

Přenos TFTP konfiguračního souboru z hostitele na tiskový server se nezdařil s
tím, že místní tiskový server narazil na nějaký druh časové prodlevy kvůli
nečinnosti nebo přehnané situaci opětovného zasílání.

Kód chyby a zpráva

Popis

background image

214 16 Odstraňování problémů se sítí

CZWW

51
TFTP RETRIES EXCEEDED

Celkové nové pokusy o přenos TFTP konfiguračního souboru od hostitele do
tiskového serveru přesáhly omezení na opětovné pokusy.

52
BAD BOOTP/DHCP REPLY

V odpovědi BOOTP nebo DHCP přijaté tiskovým serverem byla detekována
chyba. Odpověď buď měla nedostatečná data v datagramu UDP, aby obsáhla
minimální hlavičku BOOTP/DHCP s délkou 236 bajtů, obsahovala operační
pole, jež nebylo BOOTPREPLY(0X02), měla pole hlavičky, které neodpovídalo
hardwarové adrese tiskového serveru, nebo měla zdrojový port UDP, jež nebyl
portem serveru BOOTP/DHCP (67/udp).

53
BAD BOOTP TAG SIZE

Velikost značky v poli pro dodavatele v odpovědi BOOTP je buď 0, nebo je větší
než zbývající počet bajtů v oblasti definované dodavatelem.

54
BOOTP/RARP IN PROGRESS

Tiskový server právě získává základní informace o konfiguraci protokolu IP
pomocí BOOTP/RARP.

55
BOOTP/DHCP IN PROGRESS

Tiskový server právě získává základní informace o konfiguraci protokolu IP
pomocí BOOTP/DHCP a nenarazil na žádné chyby.

56
DHCP NAK

Tiskový server obdržel od serveru DHCP negativní potvrzovací hlášení v odezvě
na požadavek na konfiguraci.

57
UNABLE TO CONNECT DHCP
SVR

Tiskový server obdržel od serveru DHCP parametry IP, ale komunikace se
serverem DHCP byla ztracena. Zkontrolujte stav serveru DHCP.

Pokud bylo přiděleno trvalé zapůjčení, tiskový server použije adresu IP
naposledy použitého serveru DHCP, ale provoz může být zhoršen, dokud server
DHCP neodpoví.

58
POSTSCRIPT MODE NOT
SELECTED

Tiskárna nepodporuje protokol AppleTalk nebo rozšíření AppleTalk.

59
INCOMPLETE F/W - MUST
DOWNLOAD

Zpráva o stažení firmwaru. Právě probíhá stažení firmwaru do tiskového
serveru, nebo stažení nebylo správně dokončeno.

5A
TURN PRINTER OFF/ON

Zpráva o stažení firmwaru. Stažení firmwaru je dokončeno. Vypněte a zapněte
tiskový server.

83 DISCONNECTING FROM
SERVER

Server byl ukončen vzhledem ke změně konfigurace nebo požadavku na
resetování. Tato zpráva po několika sekundách automaticky zmizí, pokud není
tiskárna offline, není v chybovém stavu, případně neobsluhuje jiný port V/V
nebo jiný sít’ový protokol.

F1
TRYING TO CONNECT TO
SERVER

Tiskový server se pokouší připojit k serveru nebo k serverům NetWare. Toto je
běžná zpráva. Vyčkejte do vytvoření připojení nebo na zobrazení další zprávy o
stavu.

Kód chyby a zpráva

Popis

background image

CZWW

Prohlédněte si obecné informace na serveru 215