Reparaturauftragsformular
Reparaturauftragsformular
Absender des Geräts:
Datum:
Ansprechpartner:
Telefon:
Andere Ansprechpartner:
Telefon:
Anschrift des Absenders:
Besondere
Versandanweisungen:
Eingeschicktes Gerät:
Modellnummer:
Seriennummer:
Bitte legen Sie dem Gerät alle Ausdrucke bei, auf denen der/die Fehler zu sehen sind. Senden
Sie kein Zubehör ein, das nicht zur Ausführung der Reparatur notwendig ist (z. B.
Medienfächer, Handbücher und Reinigungszubehör).
Erforderliche Reparaturen:
1. Beschreiben Sie die Störung (Wie äußerte sich die Störung? Welche Aufgabe führten Sie
beim Auftreten der Störung gerade aus? Welche Softwareanwendungen waren aktiv? Können
Sie die Störung erneut hervorrufen?)
2. Falls die Störung nur zeitweise auftritt, wie viel Zeit vergeht normalerweise zwischen den
Störungen?
3. Ist das Gerät an eine der folgenden Komponenten angeschlossen? (Bitte Hersteller und
Modellnummer angeben.)
Computer: Modem: Netzwerk:
4. Sonstige Anmerkungen:
268 Anhang C Service und Support
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