Fel vid mottagning av fax
Med hjälp av tabellen i det här avsnittet kan du åtgärda fel som uppstår
när du tar emot fax.
Fel
Orsak
Åtgärd
Det går inte att starta
faxmottagning från en
anknytningstelefon.
Inställningen för
anknytningstelefon
(Sidotelefon) är kanske inte
aktiv.
Information om hur du ändrar
inställningen finns i
”Aktivera en
anknytningstelefon” på sid 26
.
Telefonsladden är kanske inte
ordentligt ansluten.
Kontrollera att telefonsladden är
ordentligt ansluten mellan
telefonen och produkten (eller
någon annan enhet som är
ansluten till denna).
Tryck 1-2-3 i följd, vänta i 3
sekunder och lägg på luren.
Röstsamtal går inte
fram vare sig till
telefonen eller
telefonsvararen som är
ansluten till linjen.
Telefonsladden är kanske inte
korrekt ansluten.
Kontrollera installationen i
”Ansluta
produkten till en telefonlinje” på
sid 5
. Produkten måste vara den
första enheten som är ansluten till
telefonlinjen.
Svarsläget eller antalet
ringsignaler före svar kanske
inte är korrekt angivna.
Information om vilka inställningar
du behöver göra finns i
”Ställa in
svarsläge” på sid 11
eller
”Ringsignaler före svar” på sid 12
.
Antalet ringsignaler före svar
måste anges till ett högre värde än
för telefonsvararen.
Telefonen eller
telefonsvararen kanske inte
fungerar.
Anslut telefonen eller
telefonsvararen direkt till
telefonlinjen och kontrollera om
den fungerar.
Inkommande fax
besvaras inte av
produkten.
Manuellt svarsläge är kanske
angivet.
Om svarsläget är satt till manuellt
svarar inte produkten på samtal.
Du måste själv svara när det ringer
och kommer in faxmeddelanden.
Mer information finns i
”Ställa in
svarsläge” på sid 11
.
SVXC
Fel vid mottagning av fax 33
Sv
e
n
s
k
a
Inkommande fax
besvaras inte av
produkten (forts).
Inställningen för antal
ringsignaler före svar är
kanske felaktigt angiven.
Kontrollera inställningen för antalet
ringsignaler före svar. Information
om vilka inställningar du behöver
göra finns i
”Ringsignaler före svar”
på sid 12
.
Funktionen för
ringsignalmönster är kanske
aktiverad, men du saknar
tjänsten eller har inte ställt in
den korrekt.
Kontrollera att funktionen för
ringsignalmönster är korrekt
inställd. Mer information finns i
”Aktivera ringsignalmönster” på
sid 14
.
Telefonsladden är kanske inte
ordentligt ansluten eller
fungerar inte som den ska.
Kontrollera installationen i
”Ansluta
produkten till en telefonlinje” på
sid 5
. Se till att du använder den
telefonsladd som medföljer
produkten.
Produkten kanske inte kan
identifiera inkommande
faxtoner pga. ett
röstmeddelande som spelas
upp av telefonsvararen.
Spela in ett nytt svarsmeddelande
på telefonsvararen med minst två
sekunders tystnad i början av
meddelandet.
För många enheter är kanske
anslutna till telefonlinjen.
Prova med att koppla från den sist
anslutna enheten och se om
produkten fungerar. Om den inte
gör det tar du bort en enhet i taget
och försöker igen efter varje enhet.
Telefonlinjen kanske inte
fungerar.
Gör något av följande:
●
Höj volymen på produkten och
tryck på faxa/skicka på
kontrollpanelen. Telefonlinjen
fungerar om du hör en
kopplingston.
●
Koppla ur produkten från
väggjacket och koppla in en
telefon. Kontrollera att linjen
fungerar genom att ringa ett
samtal.
Fel
Orsak
Åtgärd
34 Kapitel 4 Felsökning
SVXC
Inkommande fax
besvaras inte av
produkten (forts).
En röstmeddelandetjänst stör
kanske produktens
svarsfunktion.
Gör något av följande:
●
Avbryt meddelandetjänsten.
●
Skaffa en särskild telefonlinje
för faxöverföring.
●
Ange manuellt svarsläge för
produkten. Med manuellt läge
måste du själv starta alla
faxmottagningar.
●
Låt produkten stå kvar i
automatiskt svarsläge och ange
en inställning för ringsignaler
före svar som är lägre än
röstmeddelandetjänsten (se
”Ringsignaler före svar” på
sid 12
). Alla inkommande
samtal besvaras nu av
produkten.
Produkten kanske saknar
papper eller minnet är kanske
fullt.
Fyll på nytt papper i
pappersinmatningsfacket.
Produkten skriver ut alla fax som
sparats i minnet och fortsätter
sedan att svara på faxsamtal.
Faxmeddelanden
skickas eller tas emot
mycket långsamt.
Faxmeddelandet är kanske
mycket komplicerat, det
kanske exempelvis innehåller
flera bilder.
Komplicerade fax tar längre tid att
skicka och ta emot.
Faxenheten som tar emot
faxet har kanske låg
modemhastighet.
Produkten skickar faxet med den
snabbaste överföringshastigheten
som den mottagande enheten kan
använda.
Den upplösning som faxet
skickas med kanske är
mycket hög. Hög upplösning
ger i regel bättre kvalitet, men
kräver också längre
överföringstid.
Om det är du som är faxmottagare,
bör du kontakta avsändaren och be
denne att skicka om faxet med lägre
upplösning.
Om det är du som skickar faxet, bör
du ange en lägre upplösning och
skicka om det. Mer information om
hur du ändrar standardinställningen
finns i
”Ändra standardvärdena för
kontrast och upplösning i utgående
fax” på sid 16
.
Fel
Orsak
Åtgärd
SVXC
Fel vid mottagning av fax 35
Sv
e
n
s
k
a
Faxmeddelanden
skickas eller tas emot
mycket långsamt (forts).
Om telefonlinjen som
används är dålig, saktar både
produkten och den
mottagande faxenheten ned
överföringen för att
kompensera för eventuella fel
som uppstår.
Avbryt uppringningen och skicka
om faxet.
Be teleoperatören att kontrollera
telefonlinjen.
Faxmeddelanden skrivs
inte ut ordentligt eller
skrivs inte ut alls.
Det finns inget material i
pappersinmatningsfacket.
Fyll på utskriftsmaterial. Alla fax
som tas emot när facket är tomt
lagras i minnet och skrivs ut så
snart du fyller på facket igen.
Funktionen PC-mottagning är
kanske aktiv och
faxmeddelandena tas emot
av datorn.
Kontrollera om det är datorn som
tar emot fax:
Klicka på Start, välj Program, , HP
LaserJet 3300, Verktyg och klicka
på HP LaserJet
Enhetskonfiguration.
Klicka på fliken Fax och sedan på
fliken Ta emot.
Avmarkera kryssrutan Ta emot på
datorn om den är markerad och
klicka på OK.
Faxmeddelanden skrivs
ut på två sidor i stället
för en.
Inställningen för automatisk
förminskning är kanske inte
korrekt angiven.
Om du vill att faxmeddelanden ska
förminskas så att de får rum på en
enda sida, måste inställningen för
automatisk förminskning vara
markerad. Om den inställningen är
avmarkerad, skrivs
faxmeddelandena kanske ut på
flera sidor. Mer information finns i
motsvarande avsnitt i den
elektroniska användarhandboken.
Mottagna fax är för ljusa
eller skrivs ut på bara
halva sidan.
Tonern tog slut i produkten
medan faxet skrevs ut.
Produkten sparar de tio senast
utskrivna faxmeddelandena i
minnet. Byt ut tonerkassetten så
snart som möjligt och se
instruktionerna för hur du skriver ut
ett fax på nytt i den elektroniska
användarhandboken.
Fel
Orsak
Åtgärd
36 Kapitel 4 Felsökning
SVXC