Faksin vastaanottamisongelmat
Käytä tämän kappaleen taulukkoa, kun etsit ratkaisua ongelmiin, joita
saattaa esiintyä faksin vastaanottamisen yhteydessä.
Ongelma
Syy
Ratkaisu
Laite ei pysty
vastaanottamaan
fakseja
sivupuhelimesta.
Sivupuhelinasetus saattaa
olla pois käytöstä.
Katso asetusten muuttamisohjeet
kohdasta
“Sivupuhelimen
käyttöönottaminen” sivulla 26
.
Puhelinjohtoa ei ehkä ole
kiinnitetty kunnolla.
Tarkista, että puhelinjohto on
kiinnitetty kunnolla faksiin ja
puhelimeen (tai muuhun laitteeseen,
joka on yhdistetty faksiin).
Paina numerosarja 1-2-3, odota
kolme sekuntia ja laske sitten luuri
alas.
Linjalle kytkettyjä
puheluja ei pystytä
vastaanottamaan
puhelimeen eikä
vastaajaan.
Puhelinjohtoa ei ehkä ole
kiinnitetty kunnolla.
Katso kohdasta
“Laitteen
yhdistäminen puhelinlinjaan”
sivulla 5
, miten asennus
tarkistetaan. Laitteen pitää olla
ensimmäinen puhelinlinjaan
yhdistetty laite.
Vastaustila- tai
vastausviiveasetusta ei ole
määritetty oikein.
Lue kohta
“Vastaustilan
asettaminen” sivulla 11
tai kohta
“Vastausviiveen asettaminen”
sivulla 12
, jotta tiedät, mitkä
asetukset tarvitset. Vastausviive
pitää olla määritetty suuremmaksi
kuin vastaajan vastausviive.
Puhelinvastaaja tai puhelin on
epäkunnossa.
Yhdistä puhelin tai vastaaja
suoraan puhelinlinjaan, jotta voit
määrittää, toimiiko laite.
FIXC
Faksin vastaanottamisongelmat 33
Suomi
Laite ei vastaa
saapuviin
faksilähetyksiin.
Vastaustilaksi on asetettu
manuaalinen.
Jos vastaustilaksi on asetettu
manuaalinen, laite ei koskaan
vastaa puheluihin. Sinun pitää
vastata puheluihin itse ja
käynnistää faksin
vastaanottaminen. Katso lisätietoja
kohdasta
“Vastaustilan
asettaminen” sivulla 11
.
Laite ei vastaa
saapuviin
faksilähetyksiin (jatkoa).
Vastausviiveasetusta ei ole
määritetty oikein.
Tarkista asetuksistasi vastausviive.
Lue kohta
“Vastausviiveen
asettaminen” sivulla 12
, jotta
tiedät, minkä asetuksen tarvitset.
Soittoääni-toiminto saattaa
olla käytössä, mutta sinulla ei
ole palvelua, tai sinulla on
palvelu, mutta sitä ei ole
asetettu oikein.
Varmista, että Soittoääni-toiminto
on asetettu oikein. Katso kohtaa
“Soittoäänien käyttöönotto”
sivulla 14
.
Puhelinjohtoa ei ole yhdistetty
oikein tai se on viallinen.
Katso kohdasta
“Laitteen
yhdistäminen puhelinlinjaan”
sivulla 5
, miten asennus
tarkistetaan. Varmista, että
käytössäsi on tuotteen mukana
toimitettu puhelinjohto.
Laite ei ehkä kuule saapuvia
faksiääniä, koska
puhelinvastaaja toistaa
ääniviestiä.
Äänitä puhelinvastaajaviesti
uudelleen niin, että jätät viestin
alkuun vähintään kaksi sekuntia
hiljaisuutta.
Puhelinlinjaan on yhdistetty
liian monta laitetta.
Kokeile viimeksi yhdistetyn laitteen
irrottamista ja tarkista, toimiiko
faksilaite. Jos se ei toimi, irrota
lisää laitteita yksi kerrallaan ja
tarkista toimivuus kunkin
irrottamisen jälkeen.
Ongelma
Syy
Ratkaisu
34 Luku 4 Vianmääritys
FIXC
Puhelinlinja saattaa olla
viallinen.
Tee jompikumpi seuraavista:
●
Lisää äänenvoimakkuutta ja
paina ohjauspaneelin
faksi/lähetä-näppäintä. Jos
kuulet valintaäänen,
puhelinlinja toimii.
●
Irrota laite puhelinpistokkeesta
ja kytke puhelin. Tarkista
puhelinlinjan toimivuus
yrittämällä soittaa puhelu.
Laite ei vastaa
saapuviin
faksilähetyksiin (jatkoa).
Ääniviestipalvelu saattaa
häiritä faksipuheluihin
vastaamista.
Tee jompikumpi seuraavista:
●
Lakkauta viestipalvelu.
●
Hanki faksipuheluille oma
puhelinlinja.
●
Aseta laitteen vastaustilaksi
manuaalinen. Tässä tilassa
faksin vastaanottaminen täytyy
käynnistää itse.
●
Jätä laitteen vastaustilaksi
automaattinen ja vähennä
laitteen vastausviivettä
äänipostin vastausviivettä
pienemmäksi (katso
“Vastausviiveen asettaminen”
sivulla 12
). Laite vastaa
kaikkiin saapuviin puheluihin.
Laitteessa ei ole paperia ja
muisti on täynnä.
Täytä paperin syöttölokero. Laite
tulostaa kaikki muistiin tallennetut
faksit ja jatkaa sitten
faksipuheluihin vastaamista.
Laite lähettää tai
vastaanottaa faksit
hyvin hitaasti.
Lähettämäsi tai
vastaanottamasi faksi on
monimutkainen, esimerkiksi
sellainen, jossa on paljon
kuvia.
Monimutkaisten faksien
lähettäminen ja vastaanottaminen
kestää kauemmin.
Vastaanottavan faksilaitteen
modeemi saattaa toimia
hitaasti.
Laite lähettää faksin niin nopeasti
kuin vastaanottavan faksilaitteen
modeemi pystyy vastaanottamaan.
Ongelma
Syy
Ratkaisu
FIXC
Faksin vastaanottamisongelmat 35
Suomi
Lähetetty tai vastaanotettu
faksi on hyvin tarkka. Suuri
tarkkuus tarkoittaa yleensä
hyvää tulostusjälkeä, mutta
se vaatii myös pitempää
lähetysaikaa.
Jos olet faksin vastaanottaja, soita
lähettäjälle ja pyydä häntä
alentamaan faksin tarkkuutta ja
lähettämään se uudelleen.
Jos olet lähettäjä, alenna
tarkkuutta ja lähetä faksi uudelleen.
Katso kohdasta
“Lähetettävien
faksien kontrasti- ja
tarkkuusoletusten muuttaminen”
sivulla 16
, miten oletusasetusta
muutetaan.
Laite lähettää tai
vastaanottaa faksit
hyvin hitaasti (jatkoa) .
Jos puhelinlinjayhteys on
huono, laite ja vastaanottava
faksilaite yrittävät korjata
virheet hidastamalla
toimintaa.
Laske luuri alas ja lähetä faksi
uudelleen.
Pyydä puhelinyhtiötä tarkistamaan
puhelinlinja.
Faksit eivät tulostu tai
tulostuvat väärin.
Paperinsyöttölokerossa ei ole
paperia.
Lataa tulostusmateriaalia. Kaikki
faksit, jotka saapuvat syöttölokeron
ollessa tyhjä, tallentuvat muistiin ja
tulostuvat heti, kun lokero on
täytetty uudelleen.
Vastaanotto PC:lle -asetus on
valittuna ja tietokone
vastaanottaa faksit.
Tarkista, vastaanottaako tietokone
fakseja:
Napsauta Käynnistä - Ohjelmat -
HP LaserJet 3300 - Työkalut - HP
LaserJet -laitemääritykset.
Napsauta Faksi - Vastaanotto.
Poista Vastaanotto PC:lle
-valintaruudun valinta, jos se on
valittuna, ja napsauta sitten OK.
Faksit eivät tulostu
yhdelle vaan kahdelle
sivulle.
Automaattinen pienennys
-asetusta ei ole määritetty
oikein.
Jos haluat että faksit pienennetään
yhdelle sivulle mahtuviksi,
Automaattinen pienennys
-asetuksen pitää olla käytössä. Jos
asetus ei ole käytössä, faksit
saattavat tulostua monelle sivulle.
Säädä asetusta elektronisen
käyttöoppaan automaattiseen
pienennykseen liittyvien ohjeiden
mukaisesti.
Ongelma
Syy
Ratkaisu
36 Luku 4 Vianmääritys
FIXC