Richiesta di assistenza hardware
Se durante il periodo di garanzia si rileva un guasto hardware, HP offre all'utente le seguenti
opzioni per il supporto tecnico:
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Servizi per riparazioni HP. È possibile restituire la periferica ad un centro riparazioni HP, a
seconda del luogo di residenza.
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Express Exchange. In alcune località, HP fornisce un prodotto in sostituzione permanente il
giorno lavorativo successivo a quello della richiesta.
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Servizio di assistenza autorizzato HP. È possibile restituire l'unità a un fornitore del servizio
di assistenza autorizzato nella propria zona di residenza.
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Ritiro e consegna rapida. HP si occupa di ritirare l'unità, ripararla e restituirla in un periodo di
tempo compreso tra 5 e 10 giorni, a seconda della zona di residenza dell'utente.