Modulo di informazioni per l'assistenza
Modulo di informazioni per l'assistenza
Da chi viene restituita l'apparecchiatura?
Data:
Persona da contattare:
Tel.:
In alternativa, contattare:
Tel.:
Indirizzo per la restituzione:
Istruzioni speciali per la
spedizione:
Che cosa viene restituito?
Numero del modello:
Numero di serie:
Si prega di allegare all'apparecchiatura eventuali stampe indicative del problema riscontrato.
Non spedire gli accessori che non richiedono riparazione (cassetti dei supporti di stampa,
manuali e accessori di pulizia).
Che tipo di intervento si richiede?
1. Descrivere le condizioni in cui si è verificato il guasto. (Qual è il guasto? Qual è l'azione che
ha portato al guasto? Quale software era in esecuzione? Il guasto è riproducibile?)
2. Se si tratta di un guasto intermittente, quanto tempo trascorre tra un errore e il successivo?
3. L'unità è collegata a uno dei seguenti dispositivi? (Fornire il nome del produttore e il numero
del modello).
PC: Modem: Rete:
4. Commenti aggiuntivi:
ITWW