Problemi nell’uso del telefono/fax - HP LaserJet 3300 Multifunction Printer series

HP LaserJet 3300 Multifunction Printer series
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Risoluzione dei problemi di invio tramite fax
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Problemi nell’uso del telefono/fax

HP LaserJet 3300 Multifunction Printer series - Problemi nell’uso del telefono/fax

Problemi nell'uso del telefono/fax

La lista di controllo riportata di seguito consente di individuare le cause di eventuali problemi
relativi all'utilizzo del fax.

HP LaserJet 3300 Multifunction Printer series > Problemi nell’uso del telefono/fax

Presentazione del prodotto
- Identificazione del prodotto
- Identificazione dei componenti hardware del prodotto
  - Componenti hardware di HP LaserJet serie 3300
- Identificazione dei componenti del pannello di controllo
- Identificazione dei componenti del server di stampa HPJetdirect 310x
- Identificazione dei componenti software forniti con il prodotto
Introduzione
- Individuazione di una collocazione idonea per l'unità
- Collegamento di un cavo della stampante all'unità
- Installazione della cartuccia di stampa
- Installazione e caricamento dei vassoi di alimentazione per i supporti
- Installazione del vassoio di alimentazione dell'ADF
- Collegamento del cavo di alimentazione
- Caricamento degli originali per le operazioni di copia o scansione
  - Caricamento degli originali sullo scanner piano
  - Caricamento degli originali nel vassoio di alimentazione dell'ADF
- Verifica del funzionamento
Modifica delle impostazioni predefinite generali dell'unità
- Impostazioni del prodottoHPLaserJet serie 3300
- Stampa di una pagina di configurazione
  - Procedura di stampa di una pagina di configurazione
- Stampa di una mappa dei menu del pannello di controllo
  - Procedura di stampa di una mappa dei menu del pannello di controllo
- Ripristino delle impostazioni predefinite
  - Procedura di ripristino delle impostazioni predefinite
- Modifica della lingua del pannello di controllo
  - Procedura di modifica della lingua del pannello di controllo
- Modifica del formato predefinito della carta
  - Procedura di modifica del formato della carta predefinito
- Utilizzo dei controlli del volume
- Modifica delle impostazioni dal computer in uso
Stampa
- Stampa con alimentazione manuale
  - Procedura di stampa con alimentazione manuale
- Interruzione o annullamento di un processo di stampa
- Driver della stampante
- Impostazioni relative alla qualità di stampa
- Ottimizzazione della qualità di stampa in base al tipo di supporto
  - Accesso alla funzione di ottimizzazione
- Stampa su buste
  - Stampa su una sola busta
  - Stampa su più buste
- Stampa di lucidi ed etichette
  - Procedura di stampa di lucidi o etichette
- Stampa su carta intestata o moduli prestampati
  - Procedura di stampa su carta intestata o moduli prestampati
- Stampa su supporti in formato personalizzato o cartoncino
  - Procedura di stampa su supporti in formato personalizzato o cartoncino
- Stampa su entrambe le facciate del supporto (stampa fronte retro manuale)
  - Stampa fronte retro manuale su supporti leggeri
  - Stampa fronte retro manuale su supporti spessi o cartoncino (percorso di uscita diretto)
- Stampa di più pagine su un singolo foglio
  - Stampa di più pagine su un unico foglio in Windows
  - Stampa di più pagine su un unico foglio in Macintosh
- Stampa di opuscoli
  - Procedura di stampa di opuscoli
- Stampa in filigrana
  - Accesso alle opzioni di stampa in filigrana
Copia
- Avvio di un'operazione di copia
- Annullamento di un'operazione di copia
- Regolazione della qualità della copia per l'operazione corrente
  - Procedura di regolazione della qualità della copia per l'operazione corrente
- Regolazione della qualità predefinita della copia
  - Regolazione della qualità della copia
- Regolazione dell'impostazione del contrasto per l'operazione corrente
  - Procedura di regolazione dell'impostazione del contrasto per l'operazione corrente
- Regolazione dell'impostazione predefinita del contrasto
  - Procedura di regolazione dell'impostazione predefinita del contrasto
- Riduzione o ingrandimento di copie per l'operazione corrente
  - Procedura di riduzione o ingrandimento delle copie per l'operazione corrente
- Regolazione del formato predefinito della copia
  - Modifica del formato predefinito della copia
- Modifica dell'impostazione di fascicolazione delle copie
  - Modifica dell'impostazione di fascicolazione delle copie per l'operazione corrente
  - Modifica dell'impostazione predefinita di fascicolazione delle copie
- Modifica del numero di copie
  - Modifica del numero di copie per l'operazione corrente
  - Modifica del numero predefinito di copie
- Uso del software HP LaserJet Copier
  - Accesso al software HP LaserJet Copier, in Windows o Macintosh
- Utilizzo del software HP LaserJet Copy Plus
  - Accesso al software HP LaserJet Copy Plus in Windows
  - Accesso al software HPLaserJet Copy Plus in Macintosh
- Copia di fotografie, originali a due facciate o libri
Scansione
- Descrizione dei metodi di scansione
- Scansione dal pannello di controllo dell'unità
- Annullamento di un'operazione di scansione
- Scansione tramite software
- Scansione tramite software compatibile TWAIN
  - Uso della funzione di anteprima di scansione dallo scanner piano
- Memorizzazione di testo o immagini sottoposte a scansione
  - Archiviazione di un'immagine sottoposta a scansione
  - Uso della funzione di archivio in Macintosh
- Scansione con OCR
- Miglioramento delle immagini con HP LaserJet Document Manager o HPPhoto Center
  - Accesso alle funzioni di miglioramento delle immagini in Windows
- Aggiunta di annotazioni a documenti HP
  - Accesso alle funzioni di annotazione di HP LaserJet Document Manager
  - Modifica delle impostazioni delle annotazioni
- Aggiunta di annotazioni a file di immagine sottoposti a scansione
- Invio di elementi sottoposti a scansione come allegati di posta elettronica
- Risoluzione dello scanner e colore
  - Indicazioni sulla risoluzione e il colore
  - Colore
Invio tramite fax
- Impostazione delle informazioni dell'intestazione del fax
  - Impostazione dell'intestazione del fax
- Impostazione della modalità di risposta
  - Procedura di impostazione della modalità di risposta
- Caricamento degli originali da inviare tramite fax
  - Caricamento degli originali nel vassoio di alimentazione dell'ADF
- Invio di fax
  - Invio di un fax a un unico destinatario
  - Invio di un fax a più destinatari
  - Invio di un fax utilizzando un codice di selezione di gruppo
  - Invio di un fax a un gruppo specifico
- Annullamento di un'operazione fax
  - Annullamento dell'operazione fax corrente
  - Annullamento di un'operazione fax mediante Stato proc. fax
- Selezione manuale
  - Procedura di selezione manuale
- Eliminazione dei fax dalla memoria
  - Procedura di eliminazione dei fax dalla memoria
- Riselezione manuale
  - Procedura di riselezione manuale
- Invio di un fax in un secondo momento
  - Invio di un fax in differita
- Ricezione di fax
  - Ricezione dei fax al rilevamento del segnale fax
  - Ristampa di un fax
  - Blocco o sblocco dei numeri di fax
- Ricezione dei fax sul computer
  - Disattivazione della ricezione su PC dal pannello di controllo
- Codici di selezione rapida, tasti a tocco singolo e codici di selezione di gruppo
  - Impostazione dei codici di selezione rapida e dei tasti a tocco singolo
  - Eliminazione dei codici di selezione rapida e i tasti a tocco singolo
  - Impostazione rapida dei codici di selezione rapida e dei tasti a tocco singolo
  - Impostazione di un tasto a tocco singolo per un servizio di teleselezione alternativo
- Gestione dei codici di selezione di gruppo
  - Impostazione dei codici di selezione di gruppo
  - Eliminazione dei codici di selezione di gruppo
  - Eliminazione di un membro da un codice di selezione di gruppo
- Eliminazione di tutte le voci dalla rubrica
  - Procedura di eliminazione di tutte le voci dalla rubrica
- Utilizzo dei caratteri di selezione
  - Tabella dei caratteri di selezione
  - Inserimento di una pausa o di un'attesa
- Inserimento di un prefisso di selezione
  - Impostazione del prefisso di selezione
- Inoltro dei fax
  - Procedura di inoltro dei fax
- Polling dei fax
  - Esecuzione del polling (richiedere un fax da un'altra periferica)
- Abilitazione di un telefono interno
  - Procedura di abilitazione di un telefono interno
- Invio di un fax da un apparecchio telefonico
  - Procedura di invio di un fax da un apparecchio telefonico
- Modifica delle impostazioni del volume di HPLaserJet 3330
  - Regolazione del volume dei segnali del fax (monitor linea)
  - Modifica del volume della suoneria
- Modifica della risoluzione predefinita
  - Procedura di modifica della risoluzione predefinita
- Modifica del contrasto predefinito
  - Procedura di modifica del contrasto predefinito
- Modifica dell'impostazione di rilevamento del segnale di linea
  - Procedura di modifica dell'impostazione del rilevamento del segnale di linea
- Modifica della modalità di risposta ai fax in arrivo
  - Impostazione della modalità di risposta manuale o automatica
- Modifica del numero di squilli alla risposta
  - Impostazione del numero di squilli alla risposta
- Modifica dei tipi di squillo per risposta
  - Informazioni sul servizio di rilevamento del tipo di squillo
  - Modalità di richiesta del servizio
  - Verifica del corretto funzionamento del sistema
  - Modifica del tipo di squillo
- Modifica della modalità di rilevamento silenzio
  - Procedura di modifica della modalità di rilevamento silenzio
- Modifica delle impostazioni di riduzione automatica per i fax in arrivo
  - Modifica della riduzione automatica dei fax in arrivo
- Abilitazione del timbro per i fax ricevuti
  - Procedura di abilitazione del timbro dei fax ricevuti
- Impostazione della correzione degli errori fax
  - Modifica dell'impostazione di correzione degli errori
- Scelta della modalità di selezione a toni o a impulsi
  - Scelta della selezione a toni o a impulsi
- Modifica delle impostazioni di riselezione
  - Attivazione o disattivazione dell'opzione Risel. se occ.
  - Attivazione o disattivazione dell'opzione Risel./No risp.
- Uso dei codici di fatturazione
  - Attivazione o disattivazione dei codici di fatturazione
- Modifica dell'impostazione V.34
  - Attivazione o disattivazione dell'opzione relativa al protocollo V.34
- Gestione dei log e dei rapporti fax
- Stampa del log delle attività fax
  - Procedura di stampa del log delle attività fax
- Impostazione della stampa automatica del log delle attività fax
  - Procedura di impostazione della stampa automatica del log delle attività fax
- Stampa di un rapporto delle chiamate fax
  - Procedura di stampa di un rapporto delle chiamate fax
- Impostazione della stampa del rapporto delle chiamate fax
  - Procedura di impostazione della stampa del rapporto delle chiamate fax
- Stampa della prima pagina di ciascun fax sul rapporto delle chiamate fax
  - Procedura di impostazione della stampa della prima pagina di ciascun fax nel rapporto delle chiam
- Stampa di un rapporto della rubrica
  - Procedura di stampa di un rapporto della rubrica
- Stampa del rapporto dei codici di fatturazione
  - Procedura di stampa del rapporto dei codici di fatturazione
- Stampa di un rapporto relativo al rilevamento del protocollo T.30
  - Procedura di stampa di un rapporto relativo al rilevamento del protocollo T.30
  - Impostazione della stampa di un rapporto relativo al rilevamento del protocollo T.30
- Stampa di un elenco dei fax bloccati
  - Procedura di stampa dell'elenco dei fax bloccati
- Stampa dei rapporti per tutti i fax
  - Procedura di stampa dei rapporti per tutti i fax
Collegamento in rete
- Caratteristiche e vantaggi del server di stampa
- Uso dei protocolli di rete
  - Protocolli di stampa
  - Protocolli di scansione
- Installazione del software
- Requisiti per il collegamento di rete
- Installazione del server di stampa 310x
  - Collegamento del prodotto alla rete
- Installazione del software di rete
- Uso del server Web incorporato
- Uso di HP Web JetAdmin
- Uso di BOOTP
  - Configurazione del server BOOTP
  - Dati nel file Bootptab
- Uso di DHCP
- Trasferimento su un'altra rete
- Stampa della pagina di configurazione del server di stampa
  - Stampa di una pagina di configurazione Jetdirect
- Ulteriori informazioni
Pulizia e manutenzione
- Pulizia della parte esterna del prodotto
- Pulizia dell'area della cartuccia di stampa
  - Procedura di pulizia dell'area della cartuccia di stampa
- Pulizia del percorso della carta nella stampante
  - Procedura di pulizia del percorso della carta nella stampante
- Pulizia del rullo di prelievo
  - Procedura di pulizia del rullo di prelievo
- Sostituzione del rullo di prelievo
  - Procedura di sostituzione del rullo di prelievo
- Sostituzione del tampone di separazione della stampante
  - Procedura di sostituzione del tampone di separazione della stampante
- Installazione di un nuovo ADF
  - Installazione di un ADF nuovo o di ricambio
- Sostituzione del gruppo del rullo di prelievo dell'ADF
- Rimozione e sostituzione della mascherina del pannello di controllo
Supporti
- Caratteristiche dei supporti
  - Formati supportati (stampante)
- Indicazioni per l'utilizzo dei supporti
- Selezione dei supporti per ADF
  - Caratteristiche dell'ADF
Parti e accessori HP
- Ordinazione di parti e accessoriHP
  - Tabella delle parti e degli accessori HP
  - Moduli di alimentazione (solo nei modelli abilitati al collegamento in rete)
- Cartucce di stampa per HPLaserJet
- Moduli DIMM (memoria o caratteri)
Risoluzione dei problemi della stampante
- L'unità non si accende o non esegue la stampa
- Le pagine stampate sono completamente bianche
- Le pagine non vengono stampate
- Le pagine stampate presentano degli errori
- Messaggi di errore su schermo
  - La stampante non risponde/Errore di scrittura su LPT1
  - Impossibile accedere alla porta (in uso da un'altra applicazione)
- Problemi di gestione della carta
- La pagina stampata è diversa da quella visualizzata
- Eliminazione degli inceppamenti dei supporti
- Miglioramento della qualità di stampa
- Messaggi di errore del pannello di controllo
Risoluzione dei problemi di copia
- Copia non effettuata
- Copie bianche, immagini mancanti o sbiadite
- Miglioramento della qualità della copia
  - Operazioni preventive
- Eliminazione degli inceppamenti della carta nell'ADF
  - Eliminazione di un inceppamento dall'ADF
    - Zone tipiche di inceppamento nell'ADF
  - Rimozione di una pagina inceppata nell'ADF
- Identificazione e correzione dei difetti di copia
Risoluzione dei problemi di scansione
- L'immagine sottoposta a scansione è di qualità scadente
- L'immagine o il testo è stato sottoposto a scansione solo in parte
- Non è possibile modificare il testo
- La scansione richiede tempi eccessivamente lunghi
- Visualizzazione di messaggi di errore sullo schermo
  - Impossibile attivare l'origine TWAIN
- Lo scanner non ha eseguito la scansione
  - Il documento originale è stato caricato correttamente?
- Miglioramento della qualità di scansione
  - Operazioni preventive
- Identificazione e correzione dei difetti di scansione
Risoluzione dei problemi di invio tramite fax
- Problemi nell'uso del telefono/fax
- L'inserimento del documento viene interrotto durante l'operazione fax
- L'unità è in grado di ricevere i fax ma non di inviarli
  - L'unità è collegata ad un sistema PBX?
  - Il collegamento telefonico è di qualità scadente?
- L'unità seleziona ripetutamente il numero di fax del destinatario
- I fax inviati non arrivano a destinazione
  - La macchina fax del destinatario è spenta o si è verificato un errore?
  - La memoria contiene fax in attesa?
- Non è possibile selezionare interamente un numero di fax perché troppo lungo
- Non è possibile avviare la ricezione del fax da un telefono interno
  - L'impostazione relativa al telefono interno è disattivata?
  - Il cavo telefonico è collegato correttamente?
- Il telefono o la segreteria telefonica collegati alla linea non ricevono le chiamate
- Le chiamate fax in arrivo non ricevono alcuna risposta
- La trasmissione dei fax in invio e in ricezione è eccessivamente lenta
- I fax non vengono stampati o vengono stampati in modo non corretto
  - Il vassoio di alimentazione contiene i supporti di stampa?
  - L'opzione di ricezione su PC è selezionata?
- I fax vengono stampati su due pagine anziché su una
  - L'impostazione di riduzione automatica è impostata correttamente?
- I fax ricevuti sono troppo chiari oppure vengono stampati soltanto su metà della pagina
  - Il toner si è esaurito durante la stampa di un fax?
- I log delle attività fax o i rapporti delle chiamate non vengono stampati correttamente
  - I log delle attività fax e i rapporti delle chiamate sono impostati correttamente?
- Il volume è troppo alto o troppo basso
  - È necessario regolare le impostazioni del volume?
Risoluzione di problemi di rete
- Panoramica sulla risoluzione dei problemi
- La pagina di configurazione non viene stampata
- Messaggi di errore
- Ripristino dei valori predefiniti di fabbrica del server di stampa 310x (reinizializzazione a fre
- Interpretazione della pagina di configurazione
- Mappa del sito Web di HP
Glossario
Appendice A Specifiche di prodotto e conformità alle norme
- Prodotti HP LaserJet serie 3300
- Fax HP LaserJet 3330
- Server di stampa HP Jetdirect 310x
- Programma di gestione dei prodotti per la tutela dell'ambiente
- Batteria per i prodotti HP LaserJet serie 3300
Appendice B Garanzie e licenze
- Contratto di licenza d'uso del software HP
- Dichiarazione di garanzia limitata HP
Appendice C Servizi di assistenza e supporto
- Assistenza hardware
  - Richiesta di assistenza hardware
    - Restituzione dell'unità
    - Istruzioni per il reimballaggio
- Garanzia estesa
- Modulo di informazioni per l'assistenza
Index