De scanner doet niets - HP LaserJet 3300 Multifunction Printer series

HP LaserJet 3300 Multifunction Printer series
>
Problemen met de scanner oplossen
>
De scanner doet niets

HP LaserJet 3300 Multifunction Printer series - De scanner doet niets

background image

De scanner doet niets

HP LaserJet 3300 Multifunction Printer series > De scanner doet niets

Kennismaking met het apparaat
- Het apparaat
- Hardwareonderdelen van het apparaat
  - Hardwareonderdelen van de HP LaserJet 3300
- Onderdelen van het bedieningspaneel
- Onderdelen van de HPJetdirect 310x-afdrukserver
- Softwareonderdelen van het apparaat
Beknopte handleiding
- Geschikte plaats voor het apparaat vinden
- Printerkabel verbinden met het apparaat
- Inktcartridge plaatsen
- Invoerladen voor het afdrukmateriaal plaatsen en vullen
- Lade voor automatische documentinvoer plaatsen
- Het netsnoer aansluiten
- Originelen plaatsen voor kopiëren of scannen
  - Originelen op de flatbedscanner plaatsen
  - Originelen in de automatische documentinvoer plaatsen
- Controleren
Algemene standaardinstellingen van het apparaat wijzigen
- Productinstellingen van de HPLaserJet 3300
- Configuratiepagina's afdrukken
  - Configuratiepagina afdrukken
- Menustructuur van het bedieningspaneel afdrukken
  - Een menustructuur van het bedieningspaneel afdrukken
- Fabrieksinstellingen herstellen
  - De fabrieksinstellingen herstellen
- Taal op het scherm van het bedieningspaneel wijzigen
  - De taal op het scherm van het bedieningspaneel wijzigen
- Standaardpapierformaten wijzigen
  - Het standaardpapierformaat wijzigen
- Volume van het apparaat aanpassen
- Instellingen wijzigen met de computer
Afdrukken
- Afdrukken met handmatige invoer
  - Afdrukken met handmatige invoer
- Afdrukopdrachten onderbreken of annuleren
- Printerdrivers
- Instellingen voor afdrukkwaliteit
- Afdrukkwaliteit van afdrukmateriaal optimaliseren
  - Functie voor optimaliseren gebruiken
- Enveloppen afdrukken
  - Eén envelop afdrukken
  - Meerdere enveloppen afdrukken
- Transparanten en etiketten afdrukken
  - Transparanten of etiketten afdrukken
- Briefhoofdpapier of voorgedrukte formulieren afdrukken
  - Briefhoofdpapier of voorgedrukte formulieren afdrukken
- Materiaal van afwijkend formaat of kaarten afdrukken
  - Materiaal van afwijkend formaat of kaarten afdrukken
- Dubbelzijdig afdrukken (handmatig dubbelzijdig)
  - Handmatig dubbelzijdig afdrukken op licht materiaal
  - Handmatig dubbelzijdig afdrukken op zwaar afdrukmateriaal of kaarten (rechte papierbaan)
- Meerdere pagina's op één vel afdrukken
  - Meerdere pagina's op één vel afdrukken (Windows)
  - Meerdere pagina's op één vel afdrukken (Macintosh)
- Folders afdrukken
  - Folders afdrukken
- Watermerken afdrukken
  - De functie voor watermerken openen
Kopiëren
- Kopieeropdrachten starten
- Kopieeropdrachten annuleren
- Kopieerkwaliteit voor de huidige opdracht aanpassen
  - Kopieerkwaliteit voor de huidige opdracht aanpassen
- Standaardkopieerkwaliteit wijzigen
  - Kopieerkwaliteit aanpassen
- Instellingen voor lichter/donkerder (contrast) voor de huidige opdracht aanpassen
  - Instellingen voor lichter/donkerder (contrast) voor de huidige opdracht aanpassen
- Standaardinstelling voor lichter/donkerder (contrast) aanpassen
  - Standaardinstelling voor lichter/donkerder aanpassen
- Kopieën voor de huidige opdracht verkleinen of vergroten
  - Kopie voor de huidige opdracht verkleinen of vergroten
- Standaardkopieerformaat wijzigen
  - Standaardkopieerformaat wijzigen:
- Sorteerinstelling wijzigen
  - Sorteerinstelling voor de huidige opdracht wijzigen
  - Standaardinstelling voor sorteren wijzigen
- Aantal kopieën wijzigen
  - Aantal kopieën voor de huidige opdracht wijzigen
  - Standaardaantal kopieën wijzigen.
- HP LaserJet Kopieerder gebruiken
  - HP LaserJet Kopieerder (Windows of Macintosh) openen
- HP LaserJet Kopiëren Plus gebruiken
  - HP LaserJet Kopiëren Plus openen (Windows)
  - HPLaserJet Kopiëren Plus openen (Macintosh)
- Foto's, dubbelzijdige originelen of boeken kopiëren
Scannen
- Scanmethoden
- Scannen vanaf het bedieningspaneel van het apparaat
- Scanopdrachten annuleren
- Scannen met de software
- Scannen met software die compatibel is met TWAIN
  - Een voorbeeldscan van de flatbedscanner gebruiken
- Gescande tekst of afbeeldingen archiveren
  - Een gescande afbeelding archiveren
  - De archieffunctie gebruiken (Macintosh)
- Scannen met OCR
- Beeldkwaliteit verhogen met HP LaserJet Documentbeheer of HPFotocentrum
  - Functies voor verhogen van beeldkwaliteit openen (Windows)
- Annotaties toevoegen aan HP-documenten
  - De annotatiefuncties van HP LaserJet Documentbeheer openen
  - De instellingen voor annotatie wijzigen
- Annotaties toevoegen aan gescande afbeeldingen
- Gescande items als bijlagen in een e-mailbericht versturen
- Resolutie en kleur van de scanner
  - Richtlijnen voor resolutie en kleur
  - Kleur
Faxen
- Gegevens voor de faxkop instellen
  - De faxkop instellen
- Antwoordmodus instellen
  - De antwoordmodus instellen
- Originelen plaatsen voor het faxen
  - Originelen voor het faxen in de automatische documentinvoer plaatsen
- Faxen verzenden
  - Faxen verzenden naar één ontvanger
  - Faxen verzenden naar meerdere ontvangers
  - Een fax verzenden met een kiescode voor groepen
  - Faxen versturen naar ad hoc groepen
- Faxopdrachten annuleren
  - U kunt de huidige faxopdracht als volgt annuleren:
  - Faxopdrachten annuleren via de status van de faxopdracht
- Handmatig kiezen gebruiken
  - Handmatig kiezen
- Faxen uit geheugen wissen
  - Faxen uit het geheugen wissen
- Handmatig herkiezen
  - U kunt als volgt handmatig herkiezen:
- Een fax verzenden op een later tijdstip
  - U kunt een fax als volgt op een later tijdstip verzenden:
- Faxen ontvangen
  - Faxen ontvangen wanneer u faxsignalen hoort
  - Faxen opnieuw afdrukken
  - Faxnummers vergrendelen en ontgrendelen
- Faxen ontvangen op de computer
  - De instelling Ontvangen naar PC uitschakelen in het bedieningspaneel
- Snelkiescodes, sneltoetsen en groepkiescodes
  - Snelkiescodes en sneltoetsen instellen
  - Snelkiescodes en sneltoetsen verwijderen
  - Het snel programmeren van snelkiescodes of sneltoetsen
  - Sneltoetsen instellen voor alternatief internationaal bellen
- Groepkiescodes beheren
  - Groepkiescodes instellen
  - Groepkiescodes verwijderen
  - Een nummer wissen uit een groepkiescode
- Alle items in het telefoonboek wissen
  - Alle items in het telefoonboek wissen
- Tekens invoeren
  - Tekenset
  - Een pauze of wachttijd invoegen
- Een kiesvoorvoegsel invoegen
  - Kiesvoorvoegsels instellen
- Faxen doorsturen
  - Een fax doorsturen
- Functie voor het opvragen van faxen gebruiken
  - Fax van een ander apparaat opvragen
- Een extra telefoontoestel inschakelen
  - Extra telefoons inschakelen
- Een fax verzenden door te kiezen via een telefoon
  - Een fax verzenden door het faxnummer te kiezen via een telefoon
- Volume-instellingen van de HPLaserJet 3330 wijzigen
  - Het volume van de faxgeluiden (lijnmonitorvolume) regelen
  - Belvolume wijzigen
- Standaardresolutie wijzigen
  - De standaardresolutie wijzigen
- Standaardcontrast wijzigen
  - Het standaardcontrast wijzigen
- De optie Kiestoon detecteren wijzigen
  - De detectie van de kiestoon wijzigen
- Ontvangst van binnenkomende faxen wijzigen
  - Antwoordmodus instellen op automatisch of handmatig
- Aantal keren dat het apparaat overgaat wijzigen
  - Het aantal belsignalen instellen
- Antwoordpatronen wijzigen
  - Belpatroondienst
  - Hoe abonneert u zich op een dergelijke dienst?
  - Hoe weet u of het werkt?
  - Het beantwoorden van belpatronen wijzigen
- Stiltedetectiemodus wijzigen
  - De modus voor stiltedetectie wijzigen
- Automatisch verkleinen instellen voor binnenkomende faxen
  - De optie Automatisch verkleinen voor binnenkomende faxen wijzigen
- Ontvangen faxen stempelen
  - Stempelen van ontvangen faxen aanzetten
- Foutcorrectie voor faxen instellen
  - De foutcorrectie wijzigen
- Toonkiezen of pulskiezen selecteren
  - Toonkiezen of pulskiezen selecteren
- Instellingen voor opnieuw kiezen wijzigen
  - Opnieuw kiezen indien bezet in- of uitschakelen
  - Opnieuw kiezen bij geen gehoor in- of uitschakelen
- Factuurcodes gebruiken
  - Factuurcodes in- of uitschakelen
- V.34-instelling wijzigen
  - De instelling voor V.34 uitschakelen
- Faxlogboeken en rapporten beheren
- Activiteitenlog afdrukken
  - Een activiteitenlog afdrukken
- Activiteitenlog automatisch afdrukken
  - Activiteitenlog automatisch afdrukken
- Een oproeprapport afdrukken
  - Een gespreksrapport afdrukken
- Tijd instellen voor het afdrukken van een gespreksrapport
  - Tijd instellen voor het afdrukken van een gespreksrapport
- De eerste pagina van elke fax van het gespreksrapport opnemen
  - De eerste pagina van elke fax aan het gespreksrapport toevoegen.
- Rapport van het telefoonboek afdrukken
  - Rapport van het telefoonboek afdrukken
- Factuurcoderapporten afdrukken
  - Een factuurcoderapport afdrukken
- Rapport van T.30-opsporingsprotocol afdrukken
  - Een rapport van het T.30-opsporingsprotocol afdrukken
  - Tijd instellen voor het afdrukken van een rapport voor het T.30-opsporingsprotocol
- De lijst met geblokkeerde faxen afdrukken
  - De lijst met geblokkeerde faxnummers afdrukken
- Alle faxrapporten afdrukken
  - Alle faxrapporten afdrukken
Netwerk
- Functies en voordelen van de afdrukserver
- Netwerkprotocollen
  - Afdrukprotocollen
  - Scanprotocollen
- Installatie van de software
- Eisen voor de netwerkverbinding
- Afdrukserver 310x installeren
  - Het apparaat met een netwerk verbinden
- Netwerksoftware installeren
- Ingebouwde webserver
- HP Web JetAdmin gebruiken
- BOOTP gebruiken
  - BOOTP-server configureren
  - Bootptab-bestandsvermeldingen
- DHCP gebruiken
- Veranderen van netwerk
- Configuratiepagina van de afdrukserver afdrukken
  - Jetdirect-configuratiepagina afdrukken
- Meer informatie
Reiniging en onderhoud
- Buitenkant van het apparaat reinigen
- Ruimte rond de inktcartridge reinigen
  - De ruimte rond de inktcartridge reinigen
- Papierbaan reinigen
  - De papierbaan van de printer reinigen
- Transportrol reinigen
  - De transportrol reinigen
- Transportrol vervangen
  - De transportrol vervangen
- Het scheidingskussen van de printer vervangen
  - Het scheidingskussen van de printer vervangen
- Een nieuwe automatische documentinvoer installeren
  - Een nieuwe of andere automatische documentinvoer installeren
- Een transportroleenheid van de automatische documentinvoer vervangen
- Het bedieningspaneelvlak verwijderen en vervangen
Afdrukmateriaal
- Specificaties voor afdrukmateriaal
  - Ondersteunde formaten voor afdrukmateriaal (printer)
- Richtlijnen voor het gebruik van afdrukmateriaal
- Afdrukmateriaal voor de automatische documentinvoer opgeven
  - Specificaties voor de automatische documentinvoer
HP-onderdelen en -toebehoren
- HP-onderdelenen -toebehoren bestellen
  - Overzicht van HP-onderdelen en -toebehoren
  - Voedingsmodules (alleen netwerkmodellen)
- Inktcartridges voor HPLaserJet
- DIMM’s (geheugen of lettertypen)
Afdrukproblemen oplossen
- Apparaat kan niet worden ingeschakeld of er wordt niet afgedrukt
- Er worden pagina's afgedrukt, maar deze zijn volledig leeg
- Er is geen pagina afgedrukt
- Pagina’s zijn afgedrukt, maar er is een probleem
- Foutberichten op het scherm
  - Printer reageert niet/fout bij schrijven naar LPT1
  - Kan poort niet openen (in gebruik door andere toepassing)
- Problemen met papierverwerking
- Afgedrukte pagina verschilt van pagina op scherm
- Papierstoringen verhelpen
- Afdrukkwaliteit verbeteren
- Foutberichten op het bedieningspaneel
Problemen bij het kopiëren oplossen
- Er is geen kopie gemaakt
- Kopieën zijn leeg, er ontbreken afbeeldingen of de kopieën zijn vaag
- Kopieerkwaliteit verbeteren
  - Problemen voorkomen
- Papierstoringen in de automatische documentinvoer oplossen
  - Een papierstoring in de automatische documentinvoer oplossen
    - Plaatsen waar papier vaak vastloopt in de automatische documentinvoer
  - Vastgelopen pagina uit de automatische documentinvoer verwijderen
- Defecten bij het kopiëren herkennen en corrigeren
Problemen met de scanner oplossen
- Gescande afbeeldingen zijn van slechte kwaliteit
- Delen van de afbeelding zijn niet gescand of er ontbreekt tekst
- Tekst kan niet worden bewerkt
- Scannen duurt te lang
- Er worden foutberichten weergegeven
  - Kan TWAIN-bron niet activeren
- De scanner doet niets
  - Is het origineel correct geplaatst?
- Scankwaliteit verbeteren
  - Problemen voorkomen
- Scanproblemen herkennen en corrigeren
Faxproblemen oplossen
- Problemen met het faxnummer
- Het document wordt niet doorgevoerd tijdens het faxen
- Op het apparaat worden faxen ontvangen, maar niet verzonden
  - Is het apparaat op een PBX-systeem aangesloten?
  - Is er een slechte telefoonverbinding?
- Uitgaande faxen worden steeds opnieuw gekozen
- Verzonden faxen worden niet ontvangen
  - Is het ontvangende faxapparaat uitgeschakeld of defect?
  - Zit de fax nog steeds in het geheugen?
- Niet alle nummers van een lang faxnummer kunnen worden gekozen
- Het ontvangen van faxen van een extern toestel kan niet worden gestart
  - Is de optie voor een extra telefoontoestel uitgeschakeld?
  - Is de telefoonkabel goed aangesloten?
- Gesprekken worden niet ontvangen op de aangesloten telefoon of op het aangesloten antwoordapparaat
- Binnenkomende faxberichten worden niet beantwoord
- Faxen worden zeer traag overgebracht of ontvangen
- Faxen worden niet of niet goed afgedrukt
  - Is er afdrukmateriaal in de invoerlade?
  - Is de optie Ontvangen naar PC ingeschakeld?
- Faxen worden niet op één pagina maar op twee pagina's afgedrukt
  - Is de instelling voor automatische verkleining correct ingesteld?
- Ontvangen faxen zijn te licht of worden maar voor de helft op een pagina afgedrukt
  - Is de toner van het apparaat op terwijl het apparaat een fax afdrukt?
- Faxactiviteitenlogs en berichtrapporten worden niet correct afgedrukt
  - Zijn de instellingen voor de activiteitenlogs en de faxberichtrapporten correct ingesteld?
- Het volume is te hoog of te laag
  - Moet de instelling voor het volume worden aangepast?
Netwerkproblemen oplossen
- Overzicht van problemen
- Er wordt geen configuratiepagina afgedrukt
- Foutberichten
- Fabrieksinstellingen van de 310x-afdrukserver herstellen (cold reset)
- Betekenis van de informatie op de configuratiepagina
- De website hp.com bekijken
Woordenlijst
Bijlage A Specificaties en overheidsvoorschriften
- HP LaserJet 3300
- HP LaserJet 3330 Fax
- HP Jetdirect 310x-afdrukserver
- Programma voor milieuvriendelijke producten
- Batterij voor de HP LaserJet 3300
Bijlage B Garantie en licentie
- HP Softwarelicentieovereenkomst
- HP's beperkte garantie
Bijlage C Klantenservice en -ondersteuning
- Hardwareservice
  - Hardwareservice
    - Het apparaat terugsturen
    - Richtlijnen voor opnieuw verpakken
- Uitgebreide garantie
- Service-informatieformulier
Index