Problemer i forbindelse med faxmodtagelse
Anvend oversigten i dette afsnit til at løse problemer, der måtte opstå
under modtagelse af faxer.
Lydstyrken for
produktet er for høj eller
for lav.
Lydstyrkeindstillingen skal
justeres.
Se emnet vedrørende
lydstyrkeregulering i den
elektroniske brugervejledning, hvis
du ønsker oplysninger om ændring
af lydstyrkeindstillingerne.
Problem
Årsag
Løsning
Problem
Årsag
Løsning
Kan ikke starte
faxmodtagelsen fra en
lokaltelefon.
Lokaltelefonindstillingen er
muligvis deaktiveret.
Se
“Aktivering af en lokaltelefon”
på side 26
, hvis du ønsker
oplysninger om ændring af denne
indstilling.
Telefonledningen er muligvis
ikke forsvarligt tilsluttet.
Kontrollér, at telefonledningen er
forsvarligt tilsluttet mellem
telefonen og produktet (eller en
anden enhed, der er sluttet til
produktet).
Tryk på 1-2-3 i rækkefølge, vent tre
sekunder, og læg derefter røret på.
Samtaleopkald
modtages ikke af den
telefon eller
telefonsvarer, der er
tilsluttet linjen.
Telefonledningen er muligvis
ikke tilsluttet korrekt.
Se
“Tilslutning af produktet til en
telefonlinje” på side 5
, hvis du
ønsker yderligere oplysninger om
kontrol af tilslutningen. Produktet
skal være den første enhed, der
sluttes til telefonlinjen.
Indstillingerne for svartilstand
eller antal ringetoner, før der
svares, er muligvis ikke
angivet korrekt.
Se
“Indstilling af svartilstand” på
side 11
eller
“Indstilling af antal
ringetoner, før der svares” på
side 12
for at afgøre, hvilke
indstillinger du har brug for. Antallet
af ringetoner, før der svares, skal
være større end antallet af
ringetoner for telefonsvareren.
ENWW
Problemer i forbindelse med faxmodtagelse 33
Da
n
s
k
Telefonsvareren eller
telefonen fungerer muligvis
ikke.
Slut telefonen eller telefonsvareren
direkte til telefonlinjen for at finde
ud af, om enheden fungerer alene.
Indgående faxopkald
besvares ikke af
produktet.
Svartilstanden er muligvis
indstillet til manuel tilstand.
Hvis svartilstanden er indstillet til
manuel tilstand, besvarer produktet
ikke opkald. Du skal selv besvare
telefonopkaldet og starte
faxmodtagelsen. Se
“Indstilling af
svartilstand” på side 11
, hvis du
ønsker yderligere oplysninger.
Indgående faxopkald
besvares ikke af
produktet (fortsat).
Indstillingen for antal
ringetoner, før der svares, er
muligvis ikke angivet korrekt.
Kontroller indstillingen for antal
ringetoner, før der svares, for den
anvendte konfiguration. Se
“Indstilling af antal ringetoner, før
der svares” på side 12
for at
afgøre, hvilken indstilling du har
brug for.
Ringemønsterfunktionen kan
være aktiveret, men du har
ikke adgang til tjenesten, eller
du har tjenesten, men
funktionen er ikke indstillet
korrekt.
Kontroller ringemønsterfunktionen
for at sikre, at den er angivet
korrekt. Se
“Aktivering af
ringemønstre” på side 14
.
Telefonledningen er muligvis
ikke tilsluttet korrekt, eller den
fungerer ikke.
Se
“Tilslutning af produktet til en
telefonlinje” på side 5
, hvis du
ønsker yderligere oplysninger om
kontrol af tilslutningen. Du skal
huske at anvende den
telefonledning, der følger med
produktet.
Produktet kan muligvis ikke
registrere indgående faxtoner
på grund af, at
telefonsvareren afspiller en
indtalt meddelelse.
Optag telefonsvarermeddelelsen
igen, idet du medtager mindst to
sekunders stilhed, inden
meddelelsen begynder.
Problem
Årsag
Løsning
34 Kapitel 4 Fejlfinding
DAXC
Der er muligvis sluttet for
mange enheder til
telefonlinjen.
Prøv at fjerne den senest tilsluttede
enhed for at finde ud af, om
produktet fungerer. Hvis dette ikke
virker, kan du fortsætte med at
frakoble en enhed ad gangen og
derefter kontrollere, om det hjælper
at fjerne den pågældende enhed.
Telefonlinjen fungerer
muligvis ikke.
Udfør en af følgende handlinger:
●
Skru op for produktets
lydstyrke, og tryk på fax/send
på kontrolpanelet. Telefonlinjen
virker, hvis du hører en
klartone.
●
Foretag frakobling af produktet
fra telefonstikket, og tilslut en
telefon. Forsøg at foretage et
telefonopkald for at kontrollere,
om telefonlinjen virker.
Indgående faxopkald
besvares ikke af
produktet (fortsat).
En tjeneste til indtalte
meddelelser forstyrrer
muligvis produktets
besvarelse af opkald.
Udfør en af følgende handlinger:
●
Deaktiver tjenesten til indtalte
meddelelser.
●
Opret en telefonlinje, der er
dedikeret til faxopkald.
●
Indstil produktet til manuel
svartilstand. Ved anvendelse af
manuel svartilstand skal du
selv starte faxmodtagelsen.
●
Lad produktet være indstillet til
automatisk tilstand, og reducer
antallet af ringetoner, før der
svares, for produktet til færre
ringetoner end det antal, der er
indstillet for voicemail (se
“Indstilling af antal ringetoner,
før der svares” på side 12
).
Produktet besvarer alle
indgående opkald.
Problem
Årsag
Løsning
ENWW
Problemer i forbindelse med faxmodtagelse 35
Da
n
s
k
Der er muligvis ikke mere
papir, og hukommelsen er
fuld.
Læg papir i papirbakken. Produktet
udskriver alle de faxer, der er lagret
i hukommelsen, hvorefter
besvarelsen af faxopkald
genoptages.
Faxer overføres eller
modtages meget
langsomt.
Du sender eller modtager
muligvis en meget kompleks
fax, f.eks. en fax, der
indeholder meget grafik.
Det tager længere tid at sende eller
modtage komplekse faxer.
Den modtagende faxmaskine
har muligvis en langsom
modemhastighed.
Produktet kan ikke sende faxen
hurtigere end ved den maksimale
modemhastighed, som den
modtagende faxmaskine har.
Opløsningen for den fax, der
sendes eller modtages, er
meget høj. En højere
opløsning resulterer normalt i
en bedre kvalitet, men kræver
også en længere
overførselstid.
Hvis du modtager faxen, skal du
ringe til afsenderen og anmode
vedkommende om at reducere
opløsningen og sende faxen igen.
Hvis du er ved at sende faxen, skal
du formindske opløsningen og
sende faxen igen. Se
“Ændring af
standardkontrast og -opløsning for
udgående faxer” på side 16
, hvis
du vil ændre standardindstillingen.
Faxer overføres eller
modtages meget
langsomt (fortsat).
Hvis telefonforbindelsen er
dårlig, reducerer produktet og
den modtagende faxmaskine
overførselshastigheden for at
justere for fejl.
Læg på, og send faxen igen.
Få telefonselskabet til at kontrollere
telefonlinjen.
Produktet foretager
ingen eller ukorrekt
faxudskrivning.
Der er ikke noget medie i
medieindføringsbakken.
Ilæg mediet. Eventuelle faxer, der
modtages, når bakken er tom,
lagres i hukommelsen og
udskrives, når bakken fyldes op.
Problem
Årsag
Løsning
36 Kapitel 4 Fejlfinding
DAXC
Modtag til pc-indstillingen er
muligvis valgt, og faxer
modtages af computeren.
Kontrollér, om computeren
modtager faxer:
Klik på Start, peg på Programmer,
HP LaserJet 3300, Tools
(Værktøjer), og klik derefter på HP
LaserJet
Device-enhedskonfiguration.
Klik på fanen Fax, og klik derefter
på fanen Receive (Modtag).
Fjern markeringen i
afkrydsningsfeltet Receive to PC
(Modtag til pc), hvis det er
markeret, og klik derefter på OK.
Faxer udskrives på to
sider i stedet for på én
side.
Indstillingen for automatisk
reduktion er muligvis ikke
angivet korrekt.
Hvis du ønsker, at en fax
reduceres, så den passer til en
enkelt side, skal du aktivere
indstillingen for automatisk
reduktion. Hvis indstillingen er
deaktiveret, udskrives faxer
muligvis på flere sider. Se emnet
automatisk reduktion i den
elektroniske brugervejledning, hvis
du ønsker oplysninger om justering
af indstillingen.
Modtagne faxer er for
lyse eller udskrives kun
på halvdelen af siden.
Produktet er løbet tør for toner
under udskrivning af en fax.
Produktet lagrer op til ti af de faxer,
der senest er udskrevet. Udskift
hurtigst muligt tonerkassetten, og
se oplysningerne om
genudskrivning af en fax i den
elektroniske brugervejledning.
Problem
Årsag
Løsning
ENWW
Problemer i forbindelse med faxafsendelse 37
Da
n
s
k