Problemi relativi all'invio di fax
Nella tabella riportata di seguito sono disponibili informazioni che
consentono di risolvere eventuali problemi relativi all'invio di fax.
Problema
Causa
Soluzione
Non è possibile
completare l'invio di fax.
L'apparecchio ricevente a cui
si stanno inviando i fax
potrebbe non funzionare in
modo corretto.
Provare a inviare i fax a un altro
apparecchio.
La linea telefonica potrebbe
non funzionare.
Effettuare una delle seguenti
operazioni:
●
Alzare il volume e premere
fax/invio sul pannello di
controllo. Se il segnale di linea
è presente, la linea funziona.
●
Scollegare il prodotto dal jack
telefonico e collegarlo a un
telefono. Provare a effettuare
una chiamata per verificare se
la linea telefonica funziona.
Il prodotto riceve fax ma
non è in grado di
inviarli.
Se il prodotto è collegato a un
sistema PBX, è possibile che
quest'ultimo generi un
segnale di linea che il
prodotto non è in grado di
rilevare.
Disabilitare l'impostazione relativa
alla rilevazione del segnale di linea.
Vedere la sezione della Guida
utente in formato elettronico
relativa al segnale di linea..
La linea telefonica potrebbe
essere disturbata.
Riprovare più tardi.
L'apparecchio ricevente a cui
si stanno inviando i fax
potrebbe non funzionare in
modo corretto.
Provare a inviare i fax a un altro
apparecchio.
ITXC
Problemi relativi all'invio di fax 43
Italian
o
Il prodotto riceve fax ma
non è in grado di inviarli
(continua).
La linea telefonica potrebbe
non funzionare.
Effettuare una delle seguenti
operazioni:
●
Alzare il volume e premere
fax/invio sul pannello di
controllo. Se il segnale di linea
è presente, la linea funziona.
●
Scollegare il prodotto dal jack
telefonico e collegarlo a un
telefono. Provare a effettuare
una chiamata per verificare se
la linea telefonica funziona.
Il prodotto continua a
selezionare il numero
dell'apparecchio fax
ricevente.
Se l'opzione Ritenta
selezione se occupato è
attivata, il prodotto continua
automaticamente a
selezionare il numero di fax.
Per interrompere la riselezione in
corso, premere Annulla.
Per informazioni sulla modifica
delle impostazioni relative alla
riselezione automatica, vedere la
corrispondente sezione della
Guida dell'utente in formato
elettronico.
I fax inviati non arrivano
all'apparecchio fax
ricevente.
L'apparecchio fax ricevente
potrebbe essere spento o non
funzionare correttamente, ad
esempio la carta potrebbe
essere esaurita.
Chiamare il destinatario per
verificare che l'apparecchio sia
acceso e in grado di ricevere fax.
È possibile che un fax sia
stato salvato in memoria per
uno dei seguenti motivi: è in
corso la riselezionare un
numero occupato, sono
presenti altri fax in attesa di
invio, è stata impostata la
trasmissione differita.
Se un processo fax è stato salvato
in memoria per uno qualsiasi di
questi tre motivi, nel log di attività
fax è presente una voce relativa a
tale processo. Stampare il log di
attività fax (vedere la sezione
“Stampa log di attività fax” a
pagina 30
) e controllare la colonna
Stato relativa ai processi
contrassegnati con In attesa.
Non è possibile
selezionare tutte le cifre
di un numero di fax
particolarmente lungo..
Un numero di fax può avere
una lunghezza massima pari
a 50 cifre o caratteri.
Provare a selezionare il numero di
fax in modo manuale. Vedere la
sezione
“Selezione manuale” a
pagina 29
.
Problema
Causa
Soluzione
44 Capitolo 4 Risoluzione dei problemi
ITXC