Faxtelefonproblem - HP LaserJet 3300 Multifunction Printer series

HP LaserJet 3300 Multifunction Printer series
>
Felsöka faxproblem
>
Faxtelefonproblem

HP LaserJet 3300 Multifunction Printer series - Faxtelefonproblem

background image

Faxtelefonproblem

Med följande checklista kan du ta reda på vad som orsakar eventuella faxfel.

HP LaserJet 3300 Multifunction Printer series > Faxtelefonproblem

Lära känna enheten
- Identifiera enheten
- Identifiera enhetens maskinvarukomponenter
  - HP LaserJet 3300 Series, maskinvarukomponenter
- Identifiera enhetens kontrollpanelkomponenter
- Identifiera HPJetDirect 310x-skrivarserverkomponenter
- Identifiera enhetens programvarukomponenter
Komma igång
- Bestämma var enheten ska placeras
- Koppla en skrivarkabel till enheten
- Installera en tonerkassett
- Montera och fylla på inmatningsfacken
- Montera dokumentmataren
- Ansluta nätsladden.
- Lägga i original som ska kopieras eller skannas
  - Placera original i flatbäddsskannern
  - Placera original i dokumentmatarens inmatningsfack
- Testa installationen
Ändra enhetens standardinställningar
- Inställningar för HPLaserJet 3300 Series-enheten
- Skriva ut en konfigurationssida
  - Skriva ut en konfigurationssida
- Skriva ut en menykarta över kontrollpanelen
  - Skriva ut en menykarta över kontrollpanelen
- Återställa fabriksinställningarna
  - Återställa fabriksinställningarna
- Byta språk i teckenfönstret
  - Byta språk i teckenfönstret
- Ändra standardstorleken för papper
  - Ändra standardstorleken för papper
- Använda enhetens volymkontroller
- Ändra inställningarna via datorn
Skriva ut
- Utskrift med manuell matning
  - Skriva ut med manuell matning
- Avbryta en utskrift
- Skrivardrivrutiner
- Inställningar för utskriftskvalitet
- Optimera utskriftskvaliteten för olika typer av material
  - Använda optimeringsfunktionen
- Utskrift av kuvert
  - Skriva ut ett kuvert
  - Skriva ut flera kuvert
- Skriva ut OH-film och etiketter
  - Skriva ut OH-film och etiketter
- Skriva ut på brevpapper eller förtryckta blanketter
  - Skriva ut på brevpapper eller förtryckta blanketter
- Skriva ut på kort och material med specialstorlekar:
  - Skriva ut på kort eller material med specialstorlek
- Utskrift på båda sidor av papperet (manuell dubbelsidig utskrift)
  - Göra manuella dubbelsidiga utskrifter på tunna papper
  - Göra manuella dubbelsidiga utskrifter på tjockare papper eller kartong (raka utmatningsbanan)
- Skriva ut flera sidor på ett enda ark
  - Skriva ut flera sidor på ett ark (Windows)
  - Skriva ut flera sidor på ett ark (Macintosh)
- Skriva ut häften
  - Skriva ut häften
- Skriva ut vattenstämplar
  - Använda vattenstämplar
Kopiera
- Starta en kopiering
- Avbryta kopiering
- Ändra kopieringskvaliteten för den aktuella kopieringen
  - Ändra kopieringskvaliteten för den aktuella kopieringen
- Ändra standardkopieringskvaliteten
  - Ändra kopieringskvaliteten
- Ändra inställningen för ljusare/mörkare (kontrast) för den aktuella kopieringen
  - Ändra inställningen för ljusare/mörkare (kontrast) för den aktuella kopieringen
- Ändra standardinställningen för ljusare/mörkare (kontrast)
  - Ändra standardinställningen för ljusare/mörkare
- Förminska eller förstora kopiorna för den aktuella kopieringen
  - Förminska eller förstora kopiorna för den aktuella kopieringen
- Ändra standardstorleken för kopior
  - Ändra standardstorleken för kopior
- Ändra inställningen för sortering av kopior
  - Ändra sorteringsordningen för den aktuella kopieringen
  - Ändra standardinställningen för sortering av kopior
- Ändra antalet kopior
  - Ändra antalet kopior för den aktuella kopieringen
  - Ändra antalet kopior som standard
- Använda programmet HP LaserJet Kopiator
  - Öppna HP LaserJet Kopiator (Windows eller Macintosh)
- Använda programmet HP LaserJet Copy Plus
  - Öppna HP LaserJet Copy Plus (Windows)
  - Öppna HPLaserJet Copy Plus (Macintosh)
- Kopiera foton, dubbelsidiga original eller böcker
Skanna
- Olika skanningsmetoder
- Skanna via enhetens kontrollpanel
- Avbryta en skanning
- Skanna med enhetens programvara
- Skanna med TWAIN-kompatibel programvara
  - Använda förhandsgranskningsfunktionen i flatbäddsskannern
- Lagra skannade texter och bilder
  - Lagra en skannad bild
  - Använda lagringsfunktionen (Macintosh)
- Skanna med OCR
- Förbättra bilder med HP LaserJet Dokumenthanterare eller HPPhoto Center
  - Använda bildförbättringsfunktionerna (Windows)
- Lägga till annoteringar i HP-dokument
  - Använda HP LaserJet Dokumenthanterares annoteringsfunktioner
  - Ändra inställningar för annoteringar
- Lägga till annoteringar i inskannade bildfiler
- Skicka inskannade objekt som e-postbilagor
- Skannerupplösning och färg
  - Riktlinjer för upplösning och färg
  - Färg
Faxa
- Ställa in information som ska visas i faxhuvudet
  - Ange information för faxhuvud
- Ställa in svarsläge
  - Ställa in svarsläge
- Lägga i dokument som ska faxas
  - Placera dokument som ska faxas i dokumentmataren
- Skicka fax
  - Skicka ett fax till en mottagare
  - Skicka ett fax till flera mottagare
  - Skicka ett fax med gruppkortnummer
  - Skicka ett fax till en ad hoc-grupp
- Avbryta en faxsändning
  - Avbryta den aktuella faxsändningen
  - Avbryta en faxsändning med hjälp av faxstatus
- Ringa upp manuellt
  - Ringa upp manuellt
- Radera fax från minnet
  - Tömma sparade fax
- Manuell återuppringning
  - Återuppringning manuellt
- Skicka ett fax vid en senare tidpunkt
  - Skicka ett fax vid en senare tidpunkt
- Ta emot fax
  - Ta emot fax när faxtoner hörs
  - Skriva ut ett fax en gång till
  - Spärra eller ta bort spärr för faxnummer
- Ta emot fax på din dator
  - Deaktivera PC-mottagning via kontrollpanelen
- Om kortnummer, snabbvalsknappar och gruppkortnummer
  - Ställa in kortnummer och snabbvalsknappar
  - Ta bort kortnummer och snabbvalsknappar
  - Ställa in kortnummer och snabbvalsknappar (snabb metod)
  - Ställa in en snabbvalsknapp för en alternativ teleoperatör
- Använda gruppkortnummer
  - Ställa in gruppkortnummer
  - Ta bort gruppkortnummer
  - Ta bort en medlem i ett gruppkortnummer
- Ta bort alla snabbvalsposter i telefonboken
  - Ta bort alla snabbval
- Använda uppringningstecken
  - Tabell med uppringningstecken
  - Infoga en paus eller ett uppehåll
- Infoga ett uppringningsprefix
  - Ställa in ett uppringningsprefix
- Använda vidarebefordran av fax
  - Vidarebefordra fax
- Använda faxbegäran (pollning)
  - Begära ett fax från en annan faxapparat
- Aktivera en anknytningstelefon
  - Aktivera en sidotelefon
- Skicka ett fax genom att ringa från en telefon
  - Skicka ett fax genom att ringa från en telefon
- Ändra volyminställningarna för HPLaserJet 3330
  - Ändra faxljudsvolymen (linjeövervakare)
  - Ändra ringsignalvolymen
- Ändra standardupplösningen
  - Ändra standardupplösningen
- Ändra standardkontrasten
  - Ändra standardvärde för kontrast
- Ändra inställningen för avkänning av kopplingston
  - Ändra avkänningen av kopplingston
- Ändra hur enheten svarar när det kommer fax
  - Ställa in svarsläget till Automatiskt eller Manuellt
- Ändra antalet ringsignaler före svar
  - Ställa in antalet ringsignaler för svar
- Ändra svarsringningsmönster
  - Vad är ringningsmönstertjänster?
  - Hur abonnerar jag på tjänsten?
  - Hur vet jag att det fungerar?
  - Ändra svarsringningsmönster
- Ändra inställningen för avkänning av tyst signal
  - Ändra inställningen för avkänning av tyst signal
- Ändra inställningarna för automatisk förminskning för inkommande fax
  - Ändra automatisk förminskning av inkommande fax
- Aktivera alternativet Stämpla mottagna fax
  - Aktivera alternativet Stämpla mottagna fax
- Ställa in felkorrigering för fax
  - Ändra felkorrigeringsinsällningen
- Välja uppringning med ton- eller pulsval
  - Välja uppringning med ton- eller pulsval
- Ändra inställningarna för återuppringning
  - Aktivera eller deaktivera återuppringning vid upptaget
  - Aktivera eller deaktivera återuppringning vid inget svar
- Använda betalningskoder
  - Aktivera eller deaktivera betalningskoder
- Ändra V.34-inställningen
  - Aktivera eller deaktivera V.34-inställningen
- Faxloggar och rapporter
- Skriva ut faxaktivitetsloggen
  - Skriva ut faxaktivitetsloggen
- Ställa in att faxaktivitetsloggen ska skrivas ut automatiskt
  - Ställa in att faxaktivitetsloggen ska skrivas ut automatiskt
- Skriva ut en faxrapport
  - Skriva ut en faxrapport
- Ställa in utskriftstider för faxrapport
  - Ställa in utskriftstid för faxrapport
- Inkludera den första sidan i varje fax i faxrapporten
  - Inkludera den första sidan i varje fax i faxrapporten
- Skriva ut en snabbvalsrapport
  - Skriva ut en snabbvalsrapport
- Skriva ut betalningskodsrapport
  - Skriva ut betalningskodsrapport
- Skriva ut en T.30-protokollinforapport
  - Skriva ut en T.30-protokollinforapport
  - Ställa in utskriftstider för T.30-protokollinforapport
- Skriva ut lista över spärrade faxnummer
  - Skriva ut lista över spärrade faxnummer
- Skriva ut alla faxrapporter
  - Skriva ut alla faxrapporter
Nätverk
- Skrivarserverns funktioner
- Använda nätverksprotokoll
  - Utskriftsprotokoll
  - Skanningsprotokoll
- Installation av programvara
- Krav för nätverksanslutning
- Installera 310x-skrivarservern
  - Ansluta enheten till ett nätverk
- Installera nätverksprogramvaran
- Använda den inbäddade webbservern
- Använda HP Web JetAdmin
- Använda BOOTP
  - Konfigurera BOOTP-servern
  - Poster i filen bootptab
- Använda DHCP
- Flytta till ett annat nätverk
- Skriva ut en skrivarservers konfigurationssida
  - Skriva ut en JetDirect-konfigurationssida
- Vill du ha mer information?
Rengöring och underhåll
- Rengöra enhetens utsida
- Rengöra området runt tonerkassetten
  - Rengöra området runt tonerkassetten
- Rengöra utmatningsbanan
  - Rengöra utmatningsbanan
- Rengöra inmatningsvalsen
  - Rengöra inmatningsvalsen
- Byta inmatningsvalsen
  - Byta inmatningsvalsen
- Byta skrivarens mellanlägg
  - Byta skrivarens mellanlägg
- Installera en ny automatisk dokumentmatare
  - Installera en ny dokumentmatare
- Byta valsanordning för automatisk dokumentmatare
- Ta bort och byta ut kontrollpanelens infattning
Papper och material
- Materialspecifikationer
  - Pappersstorlekar som kan användas (skrivare)
- Riktlinjer för pappersanvändning
- Välja material för automatisk dokumentmatare
  - Specifikationer för dokumentmatare
HP reservdelar och tillbehör
- Beställa HPreservdelar och tillbehör
  - HP reservdelar och tillbehör - diagram
  - Nätadapter (endast nätverksmodell)
- HPLaserJet-tonerkassetter
- DIMM-kort (minne eller teckensnitt)
Felsöka utskriftsproblem
- Enheten slås inte på eller skriver inte ut
- Sidor skrivs ut men de är helt tomma
- Sidor skrevs inte ut
- Sidor skrivs ut, men problem uppstod
- Felmeddelanden på datorskärmen
  - Skrivaren svarar inte/fel vid skrivning till LPT1
  - Kan inte använda porten (används av ett annat program)
- Pappershanteringsproblem
- Utskrivna sidor skiljer sig från vad som visas på skärmen
- Åtgärda papperstrassel
- Förbättra utskriftskvaliteten
- Felmeddelanden i kontrollpanelen
Felsöka kopieringsproblem
- Det kommer ingen kopia
- Kopior är tomma, eller bilder saknas eller är bleka
- Förbättra kopieringskvalitet
  - Förebyggande åtgärder
- Åtgärda papperstrassel i den automatiska dokumentmataren
  - Åtgärda papperstrassel från dokumentmataren
    - Typiska platser för papperstrassel
  - Avlägsna en sida som har fastnat i dokumentmataren
- Identifiera och korrigera kopieringsdefekter
Felsöka skanningsproblem
- Kvaliteten på den skannade bilden är undermålig
- En del av bilden skannades inte in, eller det fattas text
- Texten går inte att redigera
- Skanningen tar för lång tid
- Felmeddelanden visas på skärmen
  - Det går inte att aktivera TWAIN-källa
- Det hände ingenting
  - Har du placerat originalet på rätt sätt?
- Förbättra skanningskvalitet
  - Förebyggande åtgärder
- Identifiera och korrigera skanningsdefekter
Felsöka faxproblem
- Faxtelefonproblem
- Dokumentet slutar att matas när det skickas som fax
- Det går att ta emot fax på enheten men inte att skicka några.
  - Används enheten i ett växelsystem?
  - Har du en dålig linje?
- Återuppringning för utgående fax upprepas oavbrutet
- Fax som skickas kommer inte fram
  - Är mottagande fax avstängd eller är det något fel på den?
  - Väntar faxet fortfarande i minnet?
- Alla siffror i ett långt faxnummer rings inte upp
- Det går inte att starta faxmottagning från en anknytningstelefon
  - Är inställningen för anslutningstelefonen (sidotelefon) inaktiverad?
  - Är telefonsladden ordentligt ansluten?
- Röstsamtal går inte fram vare sig till telefonen eller telefonsvararen som är ansluten till linjen
- Inkommande fax besvaras inte
- Faxmeddelanden skickas eller tas emot mycket långsamt
- Fax skrivs inte ut eller skrivs ut felaktigt
  - Finns det inget material i inmatningsfacket?
  - Är alternativet för att ta emot på datorn aktiverat?
- Faxmeddelanden skrivs ut på två sidor i stället för en
  - Är automatisk förminskning korrekt inställt?
- Mottagna fax är för ljusa eller skrivs ut på bara halva sidan
  - Tog tonern slut i enheten medan faxet skrevs ut?
- Faxaktivitetsloggar eller samtalsrapporter skrivs inte ut korrekt
  - Är inställningarna för aktivitetsloggar och samtalsrapporter korrekta?
- Volymen är för hög eller för låg
  - Behöver volyminställningarna justeras?
Felsöka nätverksproblem
- Översikt av felsökning
- Konfigurationssidan skrivs inte ut
- Felmeddelanden
- Återställa skrivarservern 310x till fabriksinställningarna (kallstart)
- Tolka konfigurationssidan
- Bläddra på hp.com
Ordlista
Bilaga A Specifikationer och bestämmelser
- HP LaserJet 3300 Series
- HP LaserJet 3330 fax
- HP JetDirect 310x-skrivarserver
- Program för miljövänliga produkter
- Batteri för HP LaserJet 3300 Series-enhet
Bilaga B Garanti och licens
- HP licensavtal för programvara
- HP deklaration avseende begränsad garanti
Bilaga C Service och support
- Maskinvaruservice
  - Maskinvaruservice
    - Returnera enheten
    - Riktlinjer för paketering
- utökad garanti
- Blankett för serviceinformation
Sakregister