เนื่องจากมีขอบกพรองนั้น
3 HP ไมรับประกันวาการทํางานของผลิตภัณฑ HP จะปราศจากการอินเทอรรัปตหรือขอผิดพลาด หาก HP
ไมสามารถซอมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑตามเงื่อนไขที่รับประกันใหในเวลาอันสมควร คุณจะไดรับเงินที่ซื้อ
ผลิตภัณฑคืนทันทีที่สงผลิตภัณฑกลับคืนมา
4 ผลิตภัณฑของ HP อาจมีชิ้นสวนที่ไดรับการผลิตใหมซึ่งเทียบเคียงกับของใหมในแงประสิทธิภาพการทํางาน
หรือาจไดรับการใชงานแบบที่ไมมีการควบคุม
5 การรับประกันจะไมมีผลบังคับใชกับขอบกพรองที่เกิดจาก (ก) การบํารุงรักษาหรือการปฏิบัติตามที่ไมเหมาะสม
หรือไมเพียงพอ (ข) ซอฟตแวร อินเตอรเฟซ ชิ้นสวน หรืออุปกรณที่ไมไดจัดใหโดย HP (ค) การดัดแปลงหรือ
การใชในทางที่ผิดซึ่งไมไดรับอนุญาต (ง) การทํางานนอกเหนือจากขอกําหนดทางดานสิ่งแวดลอมของ
ผลิตภัณฑซึ่งเผยแพรใหทราบ หรือ (จ) การบํารุงรักษาหรือการจัดเตรียมในสถานที่ซึ่งไมเหมาะสม
6 ตามขอบเขตของกฎหมายทองถิ่นที่ระบุไวนั้น การรับประกันขางตนเปนการรับประกันเฉพาะและไมมีการระบุ
การรับประกันหรือเงื่อนไขอื่นใด ไมวาจะเปนลายลักษณอักษรหรือไมก็ตามทั้งโดยทางตรงและทางออม และ HP
ไมขอรับผิดชอบการรับประกันโดยทางออมหรือเงื่อนไขของการขายสินคา คุณภาพที่ทําใหลูกคาพึงพอใจ
และความเหมาะสมทางดานวัตถุประสงคบางอยาง ในบางประเทศ/พื้นที่ รัฐ หรือจังหวัดจะไมอนุญาตการจํากัด
ในชวงเวลาการรับประกันที่ไมไดระบุไวโดยตรง ดังนั้น การจํากัดหรือการยกเวนขางตนอาจไมมีผลบังคับใช
กับคุณ การรับประกันนี้ทําใหคุณมีสิทธิ์ตามกฎหมาย และคุณยังมีสิทธิ์อื่นๆ ที่แตกตางกันในแตละประเทศ/พื้นที่
รัฐ หรือจังหวัดดวย
THWW
ประกาศเกี่ยวกับการรับประกันแบบจํากัดของ HP 257
7 การรับประกันอยางจํากัดของ HP มีผลในประเทศหรือพื้นที่ใดๆ ที่ HP มีบริการสนับสนุนผลิตภัณฑ และในที่
ที่ HP ไดทําการตลาดผลิตภัณฑนี้ไว ระดับของบริการการรับประกันที่คุณไดรับอาจแตกตางกันตามมาตรฐาน
ในแตละทองถิ่น HP จะไมเปลี่ยนรูปแบบ ความเหมาะสม หรือฟงกชันของผลิตภัณฑเพื่อใหทํางานไดในประเทศ
ที่ไมไดมีเจตนาจะใหใชงาน ดวยเหตุผลทางดานกฎหมายหรือกฎขอบังคับ
8 ตามขอบเขตของกฎหมายทองถิ่นที่ระบุไวนั้น การชดใชคาเสียหายในประกาศการรับประกันนี้เปนการชดใช
สําหรับคุณเพียงผูเดียวและเปนการชดใชเฉพาะ นอกเหนือจากที่ระบุไวขางตนนี้ HP หรือซัพพลายเออรไมขอ
รับผิดชอบการตกหลนของขอมูลทั้งโดยทางตรง กรณีพิเศษ โดยบังเอิญ เปนผลสืบเนื่อง (รวมถึงการสูญเสีย
กําไรหรือขอมูล) หรือความเสียหายอื่นตามที่ระบุไวในสัญญา การละเมิดหรืออื่นๆ ไมวาในกรณีใด ในบาง
ประเทศ/พื้นที่ รัฐ หรือจังหวัดจะไมมีการจํากัดหรือการยกเวนความเสียหายที่เปนผลสืบเนื่อง ดังนั้น
การจํากัดหรือ การยกเวนขางตนอาจไมมีผลบังคับใชกับคุณ
เงื่อนไขการรับประกันที่ระบุไวในประกาศนี้ ยกเวนที่ขอบเขตของกฎหมายอนุญาต จะไมรวม จํากัด หรือเปลี่ยนแปลง
และอยูนอกเหนือจากสิทธิ์ที่บังคับซึ่งมีผลกับการขายผลิตภัณฑแกคุณ
258 ภาคผนวก B การรับประกันและการอนุญาตใหใช
THWW
THWW
การขอรับบริการฮารดแวร 259
ภาคผนวก C
การบริการและการสนับสนุน
หัวขอนี้จะใหรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการรับบริการและการสนับสนุนสําหรับผลิตภัณฑ
การขอรับบริการฮารดแวร
การรับประกันอยางจํากัด
แบบฟอรมขอมูลการบริการ
การขอรับบริการฮารดแวร
การขอรับบริการฮารดแวร
หากคุณประสบปญหาฮารดแวรลมเหลวในชวงระยะเวลาการรับประกัน HP มีทางเลือกในการรับการสนับสนุนดังนี้
บริการซอมของ HP คุณสามารถคืนผลิตภัณฑใหศูนยซอมของ HP ที่ใกลบานของคุณ
Express Exchange ในบางพื้นที่ HP จะเตรียมผลิตภัณฑสําหรับเปลี่ยนทดแทนใหคุณในวันทํางานถัดไป
ผูใหบริการที่ไดรับการแตงตั้งจาก HP คุณสามารถคืนเครื่องใหแคตัวแทนบริการที่ไดรับการแตงตั้ง
ในพื้นที่ของทาน
การรับและสงเครื่องดวน HP จะจัดใหบริการรับเครื่อง ซอมแซม และสงคืนใหคุณภายในเวลา 5 ถึง 10 วัน
ทั้งนี้แลวแตที่อยูของคุณ
การคืนเครื่อง
ในการขนสงอุปกรณนั้น HP ขอแนะนําใหคุณขอรับการประกันความเสียหาย และโปรดแนบหลักฐานแสดงการ
ชําระเงินของคุณมาดวย รวมทั้งขอความกรุณากรอก "แบบฟอรมขอมูลการบริการ" เพื่อใหแนใจไดวาจะไดรับ
การซอมแซมอยางถูกตอง
ขอควรระวัง
ความเสียหายจากการขนสงที่มีสาเหตุมาจากการบรรจุหีบหอที่ไมดีพอนั้นถือเปนความรับผิดชอบของลูกคา
โปรดูคูมือแนะนําการบรรจุหีบหอดานลางนี้
คูมือแนะนําการบรรจุหีบหอ
หากเปนไปได ใหคุณพิมพหนาทดสอบ (โปรดดูที่
การสั่งพิมพเอกสารแสดงการกําหนดรายละเอียดของเครื่อง